A Lyra adatvédelmi nyilatkozata

Mi vagyunk a Lyra, egy olyan vállalatcsoport, amelynek célja, hogy az emberek számára hatékony és kényelmes ellátást biztosítson mentális és érzelmi jólétük érdekében. Kutatásokon alapuló és bizonyítékokkal alátámasztott terápiás módszereket, tapasztalt szakembereket – például coachokat és terapeutákat – valamint technológiát ötvözünk, hogy személyre szabott ellátást nyújthassunk.

Általános hatály 

Jelen Adatvédelmi Szabályzat („Szabályzat”) leírja, hogy a Lyra hogyan gyűjti, használja fel és adja tovább a weboldalainkon, mobilalkalmazásainkon, szolgáltatásainkon – beleértve a Lyra-szolgáltatókkal folytatott üléseket, rendezvényeinket és minden egyéb olyan online vagy offline szolgáltatásunkat, amelyen jelen Szabályzatot közzétesszük – keresztül gyűjtött személyes adatokat. Ha nem ért egyet adatvédelmi gyakorlatunkkal, kérjük, ne adjon meg nekünk személyes adatokat, ne használja szolgáltatásainkat és ne látogassa meg weboldalainkat. 

Adatvédelmi nyilatkozat a munkaerő számára

Ahhoz, hogy megértsd, hogyan gyűjti, használja fel és adja tovább a Lyra a munkára jelentkezők, leendő munkavállalók, jelenlegi és korábbi munkavállalók, ügynökségi alkalmazottak, igazgatók, gyakornokok, alvállalkozók, ideiglenes munkavállalók és egyéb személyzet – beleértve a Szolgáltatókat is (együttesen: „Munkavállalók”) – személyes adatait, kérjük, olvasd el a Lyra Munkavállalókra vonatkozó adatvédelmi nyilatkozatát.

Joghatóság-specifikus közzétételek 

Jelen Adatvédelmi Szabályzat minden olyan személyre vonatkozik, akinek személyes adatait a Lyra feldolgozza, az alábbiakban meghatározott kiegészítő tájékoztatások figyelembevételével. 

Ha az Egyesült Államokban tartózkodik, és szolgáltatásainkon keresztül klinikai szolgáltatásokat vesz igénybe: a Lyra és szolgáltatóink által a védett egészségügyi adatok („PHI”) konkrét felhasználásáról és közzétételéről a HIPAA adatvédelmi gyakorlatról szóló tájékoztatónkban olvashat.

Ha Ön Kaliforniában lakik, kérjük, olvassa el a jelen Szabályzat 16. szakaszában található, a kaliforniai lakosok számára szóló kiegészítő tájékoztatónkat (Kiegészítő tájékoztató kaliforniai lakosok számára).

Ha az Egyesült Államokon kívül tartózkodik vagy lakik, kérjük, olvassa el a jelen Szabályzat 17–26. szakaszát, amelyekben az egyes joghatóságokra vonatkozó kiegészítő tájékoztatók találhatók, amelyek további információkat tartalmaznak az Ön joghatóságának vonatkozó adatvédelmi törvényei alapján fennálló jogairól, valamint az egyes joghatóságok adatvédelmi törvényei által előírt közzétételekről. 

A 1–16. szakaszok és a 17–26. szakaszok közötti helyi ellentmondás esetén a 17–26. szakaszok tartalma az irányadó. 

Ha olyan joghatóság területén tartózkodik, amelyre a 16–26. szakaszok kifejezetten nem vonatkoznak, személyes adatait a jelen Szabályzat többi része, valamint az alkalmazandó adatvédelmi törvények szerint kezeljük.

Szolgáltatók és partnerek további irányelvei 

Amennyiben a szolgáltatásokat közvetlenül szolgáltatóinktól vagy partnereinktől veszi igénybe, előfordulhat, hogy azok további adatvédelmi irányelvekkel vagy tájékozott hozzájárulási dokumentumokkal rendelkeznek, amelyek leírják személyes adatkezelési gyakorlatukat; kérjük, olvassa el ezeket a dokumentumokat, ha további információra van szüksége arról, hogy a szolgáltató vagy partner hogyan gyűjtheti és kezelheti személyes adatait az ellátás során. 

A Lyra juttatási szponzorok további követelményei

A Lyra-szolgáltatások szervezetükben történő bevezetésének részeként egyes Lyra-juttatási szponzorok előírhatnak vagy dönthetnek úgy, hogy további vagy eltérő korlátozásokat vagy korlátokat vezetnek be a Lyra-kínálatukkal kapcsolatos személyes adatkezelési gyakorlatra vonatkozóan (azaz a Lyra-juttatási szponzorok a jelen Szabályzatban leírtakon túlmenő további adatvédelmi korlátozásokat vagy korlátokat vezethetnek be). A személyes adatok kezelési gyakorlatára vonatkozó, a Lyra és a Lyra juttatási szponzorok között megállapodott ilyen további korlátozásokat vagy feltételeket a közöttük létrejött írásbeli megállapodások tükrözik, és ezek a feltételek szabályozzák, hogyan kezeljük a személyes adatokat az adott megállapodások keretében. Ha szeretné megismerni a szervezetére szabott konkrét adatvédelmi megállapodásokat, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Lyra juttatási szponzorának juttatási vagy humánerőforrás-osztályával. 

Más személyre vonatkozó személyes adatokat ad meg nekünk? 

Ha más személyre vonatkozó személyes adatokat ad meg nekünk, Ön felelős annak biztosításáért, hogy jogosult legyen az adott személyes adatok megosztására, és betartsa az összes vonatkozó jogi kötelezettséget. Ez magában foglalhatja annak a személynek a tájékoztatását arról, hogy miért gyűjti és osztja meg az adatait, valamint – amennyiben az alkalmazandó adatvédelmi törvények szerint releváns – az illető hozzájárulásának beszerzését. Javasoljuk továbbá, hogy irányítsa az illető figyelmét a jelen Szabályzat elolvasására.

Fogalommeghatározások

Az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriái az Önnel fennálló kapcsolatunktól és az alkalmazandó jogszabályok követelményeitől függenek. Olyan adatokat gyűjtünk, amelyeket: 

• amelyeket Ön ad meg nekünk;
• amelyeket a szolgáltatásaink és weboldalaink használata során szerzünk meg; 
• más forrásokból, például a Lyra juttatási szponzorától vagy szolgáltatójától; valamint 
• harmadik felek szolgáltatásaitól és szervezeteitől, az alábbiakban leírtak szerint. 

Ezeket az adatokat számos formátumban, többek között elektronikus nyilvántartásokban, valamint különböző típusú tárolóeszközökön tárolhatjuk.

MINDEN SZEMÉLY (BELÉRTVE A WEBOLDAL HASZNÁLÓIT,  LEENDŐ ÜGYFELEKET, SZOLGÁLTATÁS-HASZNÁLÓKAT, TAGOKAT)

Kommunikáció a Lyra-val

Ha e-mailben, telefonon, SMS-ben, online csevegésen keresztül, vagy bármely általunk üzemeltetett alkalmazáson vagy platformon – például a Lyra Platformon vagy a Lyra Wellbeing Hub alkalmazáson – keresztül lép kapcsolatba velünk, személyes adatait gyűjtjük, például a nevét, elérhetőségi adatait, valamint azokat az információkat, amelyeket a velünk folytatott kommunikáció során megad. Ha Ön Lyra-tag, lehetősége van a 6. szakaszban (Az adatok biztonsága) leírtak szerint biztonságos elektronikus kommunikációs portálunkat használni. Felhívjuk figyelmét, hogy a Lyra gondozócsapatához intézett hívásokat képzési és ellenőrzési célokból rögzíthetjük. 

Interaktív funkciókból gyűjtött adatok

Gyűjthetünk olyan személyes adatokat, amelyeket Ön az interaktív funkcióinkon keresztül (pl. üzenetküldő és csevegő funkciók, hozzászólási funkciók, fórumok, blogok és közösségi oldalak) ad meg vagy tesz elérhetővé. Bármely személyes adat, amelyet Ön nyilvánosan elérhetővé tesz a Szolgáltatásainkon és weboldalainkon – például a blogoldalunkon közzétett hozzászólások –, mások számára is elérhetővé válik. Bármely információ, amelyet ezeknek a funkcióknak a nyilvános részein ad meg, „nyilvánosnak” minősül, és nem vonatkoznak rá a jelen Szabályzatban említett adatvédelmi védelmi intézkedések, kivéve, ha az alkalmazandó jogszabályok másként rendelkeznek.

Automatikusan gyűjtött adatok

Automatikusan naplózzuk az Önről, valamint számítógépéről, telefonjáról, táblagépéről vagy egyéb eszközeiről szóló információkat, ideértve azt is, amikor hitelesített oldalainkkal lép kapcsolatba. Biztonságos, szerveroldali nyomkövető technológiák alkalmazásával automatikusan rögzítjük bizonyos felhasználói eseményeket (például az oldalakra kattintásokat), hogy megértsük, hogyan navigál a Szolgáltatásainkon. Különösen a Szolgáltatások látogatásakor rögzítjük a számítógépe vagy eszközének azonosítóját, az operációs rendszer típusát, a böngésző típusát, a böngésző nyelvét, a weboldalaink meglátogatása előtt felkeresett weboldalt, valamint a megtekintett oldalakat, az egyes oldalakon eltöltött időt, a hozzáférési időpontokat, valamint a Szolgáltatások használatával és az azokon végzett műveleteivel kapcsolatos információkat. Az összegyűjtött információk mennyisége a Szolgáltatások eléréséhez használt eszköz típusától és beállításaitól, valamint az esetleges jogi korlátozásoktól függ.

Sütik

Mi, valamint a Szolgáltatásokon tartalmat, hirdetéseket vagy egyéb funkciókat biztosító harmadik felek cookie-kat, pixelcímkéket, webszerver-naplókat, webjelzőket és egyéb technológiákat („Technológiák”) használhatunk az Ön Szolgáltatásaink használata során történő automatikus információgyűjtés céljából. Ezeket az információkat azért gyűjtjük, hogy a Szolgáltatásokat hasznosabbá tegyük az Ön számára, és hogy az Önnel kapcsolatos felhasználói élményt az Ön egyedi érdekeihez és igényeihez igazítsuk. Nyilvános weboldalunkon (lyrahealth.com) ezeket a Technológiákat releváns tartalmak és hirdetések megjelenítésére használhatjuk. Hitelesített, ügyfeleknek szóló platformjainkon szigorúan tiltjuk a közvetlen harmadik fél általi nyomon követést. Ehelyett a felhasználói aktivitás megértése és a tájékoztatási tevékenységünk hatékonyságának mérése érdekében egy biztonságos, a HIPAA-nak megfelelő adatátviteli platformot használunk. Ez a technológia védelmi közvetítőként működik, biztosítva, hogy minden adat (például az oldalra kattintások vagy a hirdetésekhez való hozzárendelés) szigorú anonimizálási folyamaton menjen keresztül. Soha nem osztunk meg védett egészségügyi információkat (PHI) vagy azonosítható profiladatokat harmadik fél hirdetési vagy elemzési platformjaival. A bejelentkezéskor megjelenő hozzájárulási sávon keresztül kezelheti ezekre a konkrét elemzési technológiákra vonatkozó beállításait.

Ezen technológiák használata a következő általános kategóriákba sorolható: 

• Működéshez szükséges. Ide tartoznak azok a technológiák, amelyek lehetővé teszik az Ön számára a szolgáltatásokhoz, alkalmazásokhoz és eszközökhöz való hozzáférést, amelyek szükségesek a weboldalon tapasztalható szabálytalan viselkedés azonosításához, a csalárd tevékenységek megelőzéséhez és a biztonság javításához, vagy amelyek lehetővé teszik a funkcióink használatát.
• Teljesítményhez kapcsolódó. Technológiákat használhatunk a Szolgáltatások teljesítményének értékelésére, többek között elemzési gyakorlatunk részeként, hogy jobban megértsük, hogyan használják az egyének a Szolgáltatásokat (lásd az alábbi „Elemzés” részt). 
• Funkcionalitással kapcsolatos. Olyan technológiákat használhatunk, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy továbbfejlesztett funkciókat kínáljunk Önnek a Szolgáltatások elérésének vagy használatának során. Ez magában foglalhatja az Ön azonosítását, amikor bejelentkezik a Szolgáltatásokba, vagy az Ön által megadott preferenciák, érdeklődési körök, illetve korábban megtekintett elemek nyomon követését.
• Reklámmal vagy célzással kapcsolatos. Elsődleges vagy harmadik féltől származó technológiákat használhatunk tartalom, többek között az Ön érdeklődési köréhez kapcsolódó hirdetések megjelenítésére a lyrahealth.com oldalon vagy harmadik felek weboldalain. 

Elemzés. Technológiákat és egyéb harmadik féltől származó eszközöket használhatunk a Szolgáltatásokkal kapcsolatos elemzési adatok feldolgozására. Elemzési partnereink közé tartoznak többek között:

• Google Analytics. További információkért kérjük, látogasson el a Google Analytics adatvédelmi irányelveire. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan tilthatja le, hogy a Google Analytics felhasználja az Ön adatait, kérjük, kattintson ide.
• Mixpanel. A Mixpanelről további információkat a Mixpanel adatvédelmi irányelveiben talál.
• Heap. A Heap-ről további információkat a Heap adatvédelmi irányelveiben talál.
• PathFactory. A PathFactory-ról további információkat a PathFactory adatvédelmi irányelveiben talál.

Közösségi médiaplatformok

A Szolgáltatások tartalmazhatnak olyan közösségi médiaplatformokra mutató gombokat, mint az X (korábban Twitter), a Facebook és a LinkedIn, amelyek tartalmazhatnak olyan widgeteket, mint a „megosztás” gomb vagy más interaktív miniprogramok. Ha Ön úgy dönt, hogy használja ezeket a funkciókat vagy widgeteket, azok rögzíthetik az Ön IP-címét és azt, hogy melyik oldalt látogatja a Szolgáltatásokon, valamint cookie-t helyezhetnek el a funkció megfelelő működésének biztosítása érdekében. Ezekkel a platformokkal való interakcióira a widgetet biztosító vállalat adatvédelmi irányelvei vonatkoznak. 

MINDEN SZOLGÁLTATÁS-FELHASZNÁLÓ ÉS LYRA-TAG

A Lyra Benefit szponzorától kapott információk

Személyes adatokat kaphatunk a Lyra Benefit szponzorától a következő célokból:

• Az Ön, illetve eltartottjai vagy háztartásbeli tagjai jogosultságának igazolása (az Ön nevét, alkalmazotti azonosítószámát és születési dátumát felhasználva).
• A Lyra juttatások elérhetőségéről és hatályáról való tájékoztatás (az Ön e-mail-címének vagy postai címének felhasználásával).
• A szükséges adatok gyűjtése vészhelyzetek esetére, amikor sürgősségi ellátást kell biztosítani a Lyra-tag címére (azaz személyes cím és telefonszám). 
• A Lyra-ellátás hatékonyságának mérése és a felhasználási jelentések készítése demográfiai adatok alapján, például nem, családi állapot, végzettség, munkakör és osztály, egészségbiztosítási terv és biztosító, valamint az eltartottakkal fennálló kapcsolat jellegére vonatkozó információk alapján.
• A törvény által megengedett mértékben támogatja az Önnel, szolgáltatójával vagy más személyekkel folytatott kommunikációt az Ön ellátásának elősegítése érdekében. 

Különleges körülmények között, valamint amennyiben a megfelelő hozzájárulások megszerzésre kerültek, a Lyra-ellátás szponzora megoszthatja a Lyra-tag faji vagy etnikai hovatartozására vonatkozó információkat. 

Másoktól gyűjtött adatok

Lehet, hogy más forrásokból is kapunk Önről információkat, például: 

• a Lyra Benefit szponzorától (a fent leírtak szerint); és/vagy
• szolgáltatóktól vagy más harmadik felektől, akik részt vehetnek az Ön ellátásában. 

Például a Lyra demográfiai adatokat – például a nevét, telefonszámát vagy e-mail-címét – gyűjthet attól a személytől, aki Önt a Lyra szolgáltatásaihoz irányítja.

Az általunk gyűjtött személyes adatokat összevonhatjuk harmadik felektől, illetve termékeinken és szolgáltatásainkon keresztül szerzett adatokkal. Ezen felül Ön különböző harmadik fél által nyújtott szolgáltatásokon, például a Google-on keresztül is bejelentkezhet a Lyra-fiókjába. Az ilyen harmadik fél által nyújtott szolgáltatásokon keresztüli bejelentkezés önkéntes. Ha úgy dönt, hogy egy harmadik fél szolgáltatásán keresztül jelentkezik be, a Lyra gyűjthet bizonyos információkat a fiókjából, beleértve a nyilvános profilját, felhasználónevét, e-mail címét, születési dátumát, megadott tartózkodási helyét, városát, kapcsolattartói listáit és az adott platformon végzett egyéb interakcióit (például érdeklődési köröket és lájkolásokat). Azok az információk, amelyekhez hozzáférhetünk, platformonként eltérőek lehetnek, és azokat az Ön adatvédelmi beállításai és fiókbeállításai szabályozzák az adott platformon. A harmadik fél platformjain történő szolgáltatáshasználatát az adott harmadik fél platform adatvédelmi nyilatkozata és egyéb felhasználási feltételei szabályozzák mindaddig, amíg az ilyen információkat meg nem osztja velünk; ezt követően az ilyen információkra is a jelen Szabályzat vonatkozik.  

Hang- és videóadatok

Ha hozzájárul, gyűjthetjük hang- és videófelvételeit szolgáltatásaink folyamatos minőségjavítása és minőségbiztosítása, valamint a hozzájáruláskor ismertetett egyéb célok érdekében. Bármely hozzájárulási űrlap, amelyet a hang- és videófelvételek rendelkezésünkre bocsátásához való hozzájárulás előtt kap, további információkat tartalmaz a hang- és videóadatok gyűjtésének, felhasználásának és megőrzésének módjáról. A szolgáltatások igénybevételéhez nem szükséges hozzájárulnia hang- és videófelvételeinek rögzítéséhez.

LYRA-TAGOK

Regisztráció Lyra-tagként

Ha Lyra-tagként regisztrál, személyes adatait gyűjthetjük Öntől, ideértve a következőket:

• Profil- és elérhetőségi adatok, pl. a neved, postacímed, nagyjából vagy hozzávetőlegesen megadott tartózkodási helyed (ha úgy döntesz, hogy megadod ezt a szolgáltató keresésekor), e-mail címed, telefonszámod, felhasználóneved.
• Érzékeny vagy demográfiai adatok, pl. jelszó, demográfiai adatok (például nem és születési dátum, a fizikai, fiziológiai, gazdasági, kulturális vagy társadalmi identitásra jellemző tényezők, valamint faj, etnikai hovatartozás, vallási hovatartozás, szexuális élet, szexuális irányultság és/vagy névmások, amennyiben úgy dönt, hogy ezeket az információkat nyilvánosságra hozza), a családi állapotára vonatkozó információk, a hangulatára, mentális vagy fizikai egészségére (beleértve a reproduktív egészséget és a kábítószer-fogyasztási előzményeket) vagy érzelmi állapotára vonatkozó információk, szakszervezeti tagság, valamint egyéb információk, amelyeket közvetlenül a Szolgáltatásokon keresztül ad meg nekünk. 
• Az Ön által megjelölt harmadik felekre vonatkozó adatok, pl. vészhelyzet esetén elérhető harmadik felek elérhetőségei, valamint bármely biztosítási szerződés kedvezményezettjei.

A Lyra-szolgáltatások használata

Az Ön által igénybe vett Lyra-szolgáltatásoktól függően felkérhetjük Önt további űrlapok kitöltésére (pl. felvételi űrlap, kezdeti értékelés, „terápiához való hozzájárulás”), amelyek személyes adatokat kérhetnek, mint például a nevét, elérhetőségi adatait, jelenlegi vagy korábbi egészségi állapotára, mentális egészségére és kezelésére vonatkozó információkat, valamint életmódjára vonatkozó információkat. 

Szülői és gondviselői adatok

Ha kiskorú nevében veszi igénybe a Lyra-szolgáltatásokat, előfordulhat, hogy adatokat gyűjtünk a kiskorú és a törvényes gyám közötti kapcsolatra vonatkozóan, valamint a biztosítási szolgáltató nevét, a tagazonosítót és a kötvénytulajdonos csoportazonosítóját.

Felmérések

Időnként önkéntes felméréseket küldhetünk Önnek, hogy visszajelzést kapjunk a Lyra-val kapcsolatos tapasztalatairól, vagy hogy felmérjük az ellátás során elért előrehaladását. A Lyra-tagok tapasztalatainak és az ellátás eredményeinek megértése központi szerepet játszik abban a küldetésünkben, hogy hatékony, bizonyítékokon alapuló ellátást nyújtsunk, és az adatok segíthetnek a Lyra kezelési megközelítésének és az előrehaladás értékelésének, valamint a szolgáltatások hatékonyságának alakításában. 

KÉPZÉSEK ÉS ÉLŐ RENDEZVÉNYEK RÉSZTVEVŐI

Ha úgy dönt, hogy beiratkozik vagy részt vesz képzéseken vagy élő eseményeken, például „Lyra Gather” üléseken, „tanulási üléseken”, „vitásorozatokon” vagy „műhelyeken”, akkor az ülésekre való regisztrációhoz adatokat gyűjtünk, használunk és osztunk meg, beleértve a nevét és e-mail címét. Ezeket az üléseket videokonferencia útján tartjuk, és Ön döntheti el, hogy megjelenítse-e a nevét a videokonferencia-eszközben, valamint hogy bekapcsolja-e a kameráját vagy megjelenítse-e a képét. 

LEENDŐ ÜGYFELEK 

Ha Ön HR-szakember, juttatási menedzser, tanácsadó vagy más személy, aki egy szervezet nevében érdeklődik a Lyra szolgáltatásai iránt, akkor összegyűjtjük a szakmai kapcsolatunk kezeléséhez és az Ön kérdéseire való válaszadáshoz szükséges információkat, beleértve: 

• Üzleti elérhetőségi adatok, pl. a neve, szakmai e-mail címe, telefonszáma, beosztása és a vállalat neve, amikor bemutatót kér, fehér könyvet tölt le vagy kapcsolatba lép értékesítési csapatunkkal.
• Rendezvény- és webinárium-adatok: ha regisztrál egy Lyra által szervezett webináriumra, vagy meglátogatja standunkat egy konferencián, gyűjtjük a regisztrációs adatait és azokat az információkat, amelyek az Ön számára érdekes témákkal kapcsolatosak. 
• Kommunikációs feljegyzések: nyilvántartást vezetünk az Önnel folytatott interakcióinkról, beleértve az e-maileket és a megismerkedési beszélgetések során készült jegyzeteket is, hogy jobban megértsük szervezetének igényeit. 

A SZEMÉLYES ADATOK ÖSSZEGYŰJTÉSÉNEK ELMARADÁSÁBÓL EREDŐ KÖVETKEZMÉNYEK

Nincs olyan törvény vagy szerződés köztünk és szolgáltatásaink felhasználói között, amely előírná, hogy az egyének kötelesek legyenek szolgáltatásainkat igénybe venni. Szolgáltatásaink felhasználóit arra kérjük, hogy adjanak meg bizonyos személyes adatokat annak érdekében, hogy ellenőrizhessük, jogosultak-e bizonyos szolgáltatásaink igénybevételére; továbbá bizonyos alapvető részleteket és életmódra vonatkozó információkat egy felvételi űrlapon és egy kezdeti kérdőívben, hogy szolgáltatókat és/vagy coaching programot ajánlhassunk Önnek; valamint fizetési adatokat a késedelmes lemondásra és a meg nem jelenésre vonatkozó szabályzataink alkalmazása érdekében. 

Amennyiben ezeket a személyes adatokat nem adja meg, nem tudunk személyre szabott ajánlásokat tenni, illetve hozzáférést biztosítani a szolgáltatásokhoz. Nem köteles megadni azokat a személyes adatokat, amelyek nem szerepelnek a szolgáltatásaink igénybevételéhez szükséges adatok között; az ilyen személyes adatok meg nem adásának egyetlen következménye az, hogy azokat nem vesszük figyelembe a szolgáltatások ajánlásakor és azok igénybevételekor. 

Az Önről gyűjtött személyes adatok felhasználásának céljait az alábbiakban ismertetjük; ezek az Önnel fennálló kapcsolatunktól, valamint az Ön által nekünk közölt preferenciáktól függenek.

Ezen felül bizonyos joghatóságokban kötelesek vagyunk meghatározni az egyes adatkezelési célok jogalapját vagy jogalapjait.  Amennyiben bizonyos érzékeny személyes adatokat (amelyeket néha „különleges kategóriájú személyes adatoknak” is neveznek) kezelünk, például egészségügyi vagy sokszínűségi adatokat, kötelesek vagyunk további jogalapot megadni az ilyen adatkezeléshez.

WEBHELY-FELHASZNÁLÓK, SZOLGÁLTATÁS-FELHASZNÁLÓK ÉS LYRA-TAGOK

Az Önről szóló információkat az alábbiakban leírt szolgáltatások nyújtására használjuk fel.

A szolgáltatókkal kapcsolatos személyes adatkezelési gyakorlatunkról további részleteket a Lyra Workforce adatvédelmi nyilatkozatában talál.

Ezen felül az Önről szóló információkat más módon vagy más célokra is felhasználhatjuk, amennyiben ehhez hozzájárulást adott, vagy ha a fentiekben nem felsorolt konkrét célra van szükség. 

HARMADIK FELEKKEL TARTOTT KAPCSOLATOK

Az üzleti tevékenységünk során kapcsolatba kerülő más harmadik felek üzleti kapcsolattartóival kapcsolatban feldolgozhatunk olyan alapvető személyes adatokat, mint a név, az üzleti elérhetőségek és a beosztás.  Ezeket a személyes adatokat a következő célokból dolgozzuk fel:

• üzleti vagy szakmai minőségben a harmadik felekkel fennálló kapcsolatunk kezelése és fenntartása; valamint 
• üzleti tevékenységünk irányítása és adminisztrációja.

Az ilyen adatkezelés tekintetében általában arra hivatkozunk, hogy az adatkezelés jogos érdekeinket szolgálja, és üzleti tevékenységünk irányításához szükséges.

Személyes adatait az alábbiakban leírtak szerint adjuk át harmadik feleknek. 

Szolgáltatói

Amennyiben Ön a Szolgáltatásokon keresztül elérhető szolgáltatótól igényel ellátást, kezelést vagy egyéb szolgáltatásokat, szolgáltatója hozzáférhet azokhoz a személyes adatokhoz, amelyeket Ön a kitöltött felvételi űrlapon és a kezdeti értékelés során megadott, hogy szolgáltatásait nyújtani tudja Önnek. Amennyiben szolgáltatót vált, személyes adatait továbbíthatjuk új szolgáltatójának a következetes ellátás biztosítása érdekében. 

Ha klinikai szolgáltatásokat vesz igénybe rajtunk keresztül, biztonságos elektronikus egészségügyi nyilvántartási rendszereken keresztül megoszthatjuk adatait az Ön által kijelölt külső háziorvosával (PCP). Ez lehetővé teszi a kezelés koordinálását és a klinikai adatok megosztását. Ebből a külső háziorvossal történő adatmegosztásból bármikor kiléphet. 

A Lyra juttatási szponzora vagy egészségbiztosítási terv-kezelője

Egészségügyi és wellness-programjaik kezelése, irányítása és értékelése céljából, ideértve az egészségbiztosítási terv minőségi tevékenységeit támogató információk szolgáltatását is, például az egészségügyi költségek csökkentésére vagy az egészségügyi eredmények javítására irányuló elemzéseket. Hacsak az alkalmazandó jogszabályok nem engedélyezik, vagy Ön nem adja meg hozzájárulását, a felvételi űrlapokban, értékelésekben vagy a szolgáltatókkal folytatott üléseken megadott adatait nem adjuk tovább munkáltatójának vagy a Lyra juttatási szponzorának. Ha Ön beiratkozott a Lyra wellness-programjaiba, személyes adatait – például nevét, e-mail-címét és a program befejezésének állapotát – továbbíthatjuk a Lyra juttatási szponzorának a program befejezésének nyomon követése céljából. 

Kiskorú Lyra-tagok esetében a biztosítási visszatérítéshez szükséges mértékben megoszthatjuk a hasonló jogosultsági és számlázási adatokat a fő biztosított egészségbiztosítási tervével.

Szülők és törvényes gondviselők

Kiskorú Lyra-tagok esetében a vonatkozó szövetségi, állami és egyéb adatvédelmi törvények által megengedett mértékben személyes adatokat – beleértve a kezelés előrehaladását és a klinikai összefoglalókat – továbbíthatunk a szülőnek, a törvényes gyámnak vagy a kiskorú gondozásáért jogilag felelős egyéb személyes képviselőknek.

A Lyra kapcsolt vállalkozásai

Előfordul, hogy a jelen Szabályzatban leírt adatkezelési célokból információkat kapunk a Lyra kapcsolt vállalkozásaitól, illetve információkat osztunk meg velük.

Egyéb Lyra-szolgáltatás-felhasználók és Lyra-tagok

A Lyra egyes szolgáltatásai, például a „Lyra Gather”, lehetővé tehetik, hogy Ön más Lyra-szolgáltatás-felhasználókkal és Lyra-tagokkal kommunikáljon.

A Lyra külső szolgáltatói

Személyes adatait továbbítjuk azoknak a harmadik fél szolgáltatóinknak, akik támogatják szolgáltatásaink nyújtását, például:

• IT-szolgáltatók

Megosztjuk a személyes adatokat olyan megbízható IT-szolgáltatókkal, akik támogatják üzleti tevékenységünket, beleértve rendszereink és adataink tárolását és karbantartását, CRM-platformok biztosítását és a biztonságos kommunikáció lehetővé tételét.

• Fizetési feldolgozók

Személyes adatait megosztjuk fizetési feldolgozókkal és kapcsolódó pénzügyi szolgáltatókkal a fizetések, a számlázás és egyéb pénzügyi műveletek kezelése érdekében.

• Ügyfélszolgálati szolgáltatók

Ezek a szolgáltatók szerződéses kötelezettségek hatálya alá tartoznak, amelyek szerint kötelesek a személyes adatok védelme érdekében megfelelő technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseket végrehajtani, valamint a személyes adatokat kizárólag az utasításoknak megfelelően feldolgozni.

Marketing és promóciós célú adattovábbítás

Nem adjuk el az Ön személyes adatait, és nem osztjuk meg azokat harmadik felekkel saját marketingcéljaikra. Nem osztjuk meg a mobiladatokat vagy az SMS-feliratkozási adatokat harmadik felekkel vagy leányvállalatokkal marketing- vagy promóciós célokra. Az SMS-küldő feliratkozási adatai és hozzájárulása szigorúan kizárásra kerülnek minden adatmegosztási kategóriából, és azokat nem osztjuk meg harmadik felekkel saját marketingcéljaikra.

Elemzési partnerek

A Szolgáltatásokon belüli elemzési adatok feldolgozásához technológiákat és egyéb harmadik fél által nyújtott eszközöket használhatunk, ideértve a következőket: 

• Google Analytics

További információkért kérjük, látogasson el a Google Analytics adatvédelmi irányelveire. Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan tilthatja le az Ön adatainak a Google Analytics általi felhasználását, kérjük, kattintson ide.

• Mixpanel

A Mixpanelről további információkat a Mixpanel adatvédelmi irányelveiben talál.

• Heap

A Heap-ről további információkat a Heap adatvédelmi irányelveiben talál.

• PathFactory

A PathFactory-ról további információkat a PathFactory adatvédelmi irányelveiben talál.

Reklámpartnerek

Az Ön hozzájárulásával személyes adatait harmadik fél hirdetési partnereinknek is továbbíthatjuk. Ezek a harmadik fél hirdetési partnerek technológiákat és egyéb nyomkövető eszközöket helyezhetnek el weboldalainkon, hogy információkat gyűjtsenek az Ön tevékenységeiről és eszközéről (pl. IP-cím, cookie-azonosítók, meglátogatott oldalak, helyszín, napszak). Ezek a hirdetési partnerek felhasználhatják ezeket az információkat (és más szolgáltatásokból gyűjtött hasonló információkat) arra, hogy személyre szabott hirdetéseket jelenítsenek meg Önnek, amikor Ön a hálózatukon belüli digitális felületeket látogatja meg. Ezt a gyakorlatot általában „érdeklődésalapú hirdetésnek” vagy „személyre szabott hirdetésnek” nevezik. Felhívjuk figyelmét, hogy a hirdetési technológiákat nem alkalmazzuk azokon a webhelyeken, ahol a Lyra-tagok bejelentkeznek szolgáltatásaink eléréséhez és/vagy ellátás kereséséhez (pl. benefitsponsor.lyrahealth.com); ezeket kizárólag vállalati weboldalainkon (például a lyrahealth.com és a lyrahealthinternational.com oldalakon) használjuk.  

Mi történik a Lyra irányításának megváltozása esetén

Előfordulhat, hogy vállalatainkat (beleértve a vállalatokban lévő részvényeket is), illetve termékeik, szolgáltatásaik, eszközeik és/vagy üzleti tevékenységeik bármely kombinációját megvásároljuk, eladjuk, elidegenítjük vagy átruházzuk. Eladhatjuk, átruházhatjuk vagy más módon átadhatjuk az Ön adatait vállalati elidegenítések, egyesülések, felvásárlások, csődök, felszámolások, átszervezések, felszámolások, illetve a Lyra egészét vagy egy részét érintő hasonló tranzakciók vagy eljárások során. Az Ön adatai, például a nevek és e-mail címek, valamint a Szolgáltatásokkal kapcsolatos egyéb információk is szerepelhetnek az ilyen típusú tranzakciók során átruházott elemek között.

Adatközlés az Ön, a mi és mások védelme érdekében

Hozzáférhetünk az Önnel kapcsolatban tárolt bármely adathoz, megőrizhetjük azokat, és közzétehetjük azokat külső felek számára, ha jóhiszeműen úgy véljük, hogy ez szükséges vagy helyénvaló: bűnüldözési vagy nemzetbiztonsági kéréseknek, valamint jogi eljárásoknak – például bírósági végzésnek vagy idézésnek – való megfelelés érdekében; ha az egészségügyi felügyeleti hatóságok ezt jogilag engedélyezett egészségügyi felügyeleti tevékenységek végzése érdekében megkövetelik; az Ön, a mi vagy mások jogainak, tulajdonának vagy biztonságának védelme érdekében, ideértve a Szolgáltatások, valamint a Szolgáltatások rendelkezésre bocsátásához használt bármely létesítmény vagy berendezés biztonságának és integritásának védelmét is; irányelveink vagy szerződéseink érvényesítése érdekében; a nekünk vagy bármely Lyra-szolgáltatónak járó összegek behajtása érdekében; vagy gyanított vagy tényleges jogellenes tevékenység kivizsgálásában vagy büntetőeljárásában való közreműködés, illetve vészhelyzet esetén.

Lyra Global Connect

Ha olyan országban tartózkodik, ahol nincs leányvállalatunk, szolgáltatónk vagy partnerünk, vagy ha a Lyra Wellbeing Solutions szolgáltatást használja, és a szolgáltatási időn kívül lép kapcsolatba a Lyra-val, előfordulhat, hogy a Lyra Global Connecthez irányítják át. A Lyra Global Connect világszerte kezeli a tagok gondozással kapcsolatos kérdéseit különböző csatornákon keresztül, például csevegésen, telefonon és e-mailben, és valós időben nyújt támogatást, amikor más Lyra-csapat nem áll rendelkezésre. 

Anonimizált és összesített adatok

Személyes adatait és Önre vonatkozó egyéb információkat felhasználhatjuk anonimizált és/vagy összesített adatok létrehozására, például anonimizált demográfiai adatokra, durva vagy hozzávetőleges helyadatokra, a Szolgáltatásokhoz való hozzáféréshez használt eszközre vonatkozó információkra, vagy más, általunk létrehozott adatkészletekre. Bizonyos esetekben összesített, anonimizált klinikai adatokat használunk arra, hogy ügyfeleinknek (például a Lyra Benefit szponzoroknak) betekintést nyújtsunk abba, hogy alkalmazottaik hogyan használják Szolgáltatásainkat, anélkül, hogy az egyéneket személy szerint azonosítanánk. Az azonosíthatatlanná tett adatokat gépi tanulási és mesterséges intelligencia kezdeményezéseink részeként használjuk fel Szolgáltatásaink fejlesztése érdekében. Mivel már nem azonosíthatók, az azonosíthatatlanná tett és/vagy összesített adatok az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok értelmében nem minősülnek személyes adatoknak, és szükség esetén hosszabb ideig tárolhatók.

Az anonimizált és összesített adatokat (például összesített használati adatok, hivatkozó/kilépési oldalak és URL-ek, platformtípusok, kattintások száma stb.) megoszthatjuk olyan harmadik felekkel, akik segítenek nekünk megérteni bizonyos szolgáltatásaink és partnereink szolgáltatásainak használati mintáit. A Lyra a szolgáltatások eredményeit és hatását is megoszthatja az Ön Lyra Benefit szponzorával, amely kizárólag anonimizált és összesített adatokból vagy elemzésekből állna. Az azonosíthatatlan és/vagy összesített adatokat felhasználhatjuk arra, hogy bemutassuk szolgáltatásaink értékét jelenlegi és potenciális ügyfeleink számára.  

Elkötelezettek vagyunk az Ön magánéletének és személyes adatainak védelme iránt. Megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket hajtunk végre annak érdekében, hogy a személyes adatok biztonsági szintje az egyének jogait és szabadságait fenyegető kockázatnak megfelelő legyen. Lépéseket tettünk olyan védelmi és biztonsági intézkedések bevezetésére, amelyek segítenek megelőzni személyes adatainak elvesztését, jogosulatlan felhasználását, hozzáférését, megváltoztatását vagy nyilvánosságra hozatalát. Azonban az interneten történő adatátvitel vagy az elektronikus tárolás egyetlen módszere sem 100%-osan biztonságos. Ezért nem tudjuk garantálni azok biztonságát. Ha bármilyen kérdése van a Szolgáltatások biztonságával kapcsolatban, az alábbi 15. szakaszban (Kapcsolattartási adatok) leírtak szerint léphet kapcsolatba velünk.

Bármely szöveg, e-mail vagy egyéb üzenet, amelyet titkosítás nélkül küld el az interneten keresztül, nem védhető teljes mértékben a jogosulatlan lehallgatástól. Különösen felhívjuk a figyelmét arra, hogy a személyes e-mailek nem feltétlenül biztonságosak. Ön nem köteles engedélyezni személyes e-mailjének használatát a Lyra-val való kommunikáció céljából; ha nem adja hozzájárulását, vagy leiratkozik ezekről az e-mailekről, az nem korlátozza abban, hogy szolgáltatójától ellátást vegyen igénybe.  Dönthet úgy, hogy a Lyra-tól érkező e-maileket személyes e-mailje helyett a biztonságos elektronikus kommunikációs rendszerünkön keresztül veszi át. Biztonságos elektronikus kommunikációs rendszerünkben be kell jelentkeznie egy külön portálra, hogy hozzáférjen a küldött e-mailekhez.

További információkat arról, hogyan biztosítjuk a személyes adatok biztonságát, itt talál: Lyra – A biztonság iránti elkötelezettségünk.

Automatizált döntéshozatalról akkor beszélünk, amikor egy rendszer emberi felügyelet nélkül hoz végleges döntést Önről. Ez vonatkozik azokra a döntésekre, amelyek jogi vagy hasonlóan jelentős következményekkel járnak, például amelyek hatással vannak a szerződés vagy a törvény alapján fennálló jogaira, vagy amelyek jelentős és hosszú távú hatással vannak személyes körülményeire vagy arra, hogy fontos lehetőségekhez jusson hozzá. 

A jelen Szabályzatban meghatározott adatkezelési célok tekintetében jelenleg nem alkalmazunk automatizált döntéshozatalt, ideértve a mesterséges intelligencia használatát is. Amennyiben a jövőben automatizált döntéshozatalra kerülne sor, az Ön tartózkodási helyétől függően jogi jogai lehetnek. További információkért kérjük, olvassa el az alábbi 16–26. szakaszokban szereplő, az Ön joghatóságára vonatkozó kiegészítő tájékoztatót.

Személyes adatainak feldolgozása során esetenként mesterséges intelligenciát (AI) alkalmazhatunk, például szolgáltatásaink fejlesztése és belső folyamataink racionalizálása céljából.

Ezen felül Szolgáltatásaink nyújtása során mesterséges intelligencián alapuló eszközöket is felhasználhatunk, hogy a Szolgáltatók az automatizált beszélgetési jegyzetek és összefoglalók segítségével hatékonyabban tudják elvégezni a manuális, adminisztratív és/vagy rutinfeladatokat.  

A Lyra Platformon belül gépi tanulási algoritmusokat és ajánló motorokat használunk a klinikai szűrés és a szolgáltatókhoz való illesztés támogatására. Amikor kitölti a digitális felvételi kérdőívet vagy az első egészségügyi értékelést, a rendszer feldolgozza válaszait, és szabványosított szűrési pontszámokat generál, amelyek segítenek jelzi a klinikai súlyosságot és az ellátás sürgősségét. Ezután illesztési algoritmusunk értékeli ezeket a szűrési eredményeket az Ön által megadott ellátási preferenciákkal, helyszínnel, formátumkövetelményekkel és a szolgáltatók rendelkezésre állásával együtt, hogy az Ön igényeinek megfelelően rangsorolja a megfelelő szolgáltatókat.

Ez a feldolgozás kizárólag támogató és tanácsadó jellegű. Ezek az eszközök nem minősülnek automatizált döntéshozatalnak, nem eredményeznek végleges vagy kötelező érvényű eredményeket, és nem biztosítanak vagy tagadnak meg automatikusan hozzáférést a szolgáltatásokhoz. A végső döntések – beleértve azt is, hogy folytatja-e a foglalást, és melyik szolgáltatót választja – teljes mértékben Önön múlik.

Automatizált digitális felvételi rendszerünk és a mesterséges intelligencián alapuló szolgáltatói párosításunk használata szigorúan opcionális. Azok a tagok, akik nem kívánják használni ezeket a funkciókat, helyette választhatják az emberi támogatással kísért útvonalat, ha közvetlenül a Lyra Platformon elérhető elérhetőségi adatok segítségével felveszik a kapcsolatot gondozási tanácsadóinkkal. Ha a Lyra Platformon coaching-szolgáltatásokat vesz igénybe, akkor hozzáférhet a Lyra AI-hez is. A Lyra AI egy mesterséges intelligencián alapuló csevegőrobot, amelynek célja, hogy támogatást nyújtson a coaching-ülések között, például releváns coaching-források és gyakorlatok megosztásával. A funkciót mindig egy emberi coach aktiválja, miután Ön kifejezetten hozzájárult ahhoz. A Lyra AI emberi felügyelet alatt áll; ez azt jelenti, hogy szakmai emberi felügyelet nélkül nem hoz Önről döntéseket. Emellett gépi tanulást is alkalmaz a „magas riasztási szintű” helyzetek felismerésére, és értesíti az emberi szakembert, ha sürgős vagy személyre szabottabb támogatásra van szüksége. A részvétel szigorúan önkéntes, és Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását, vagy kérheti coachját, hogy tiltsa le a funkciót. 

A Szolgáltatások fejlesztése érdekében gépi tanulási és mesterséges intelligencia (AI) kezdeményezéseink részeként felhasználhatunk anonimizált információkat. Az AI-vel való interakció során betartjuk a jogi átláthatósági követelményeket. 

A személyes adatokat a törvényi előírásoknak megfelelően, valamint addig tároljuk, amíg az a Szolgáltatások nyújtásához vagy az adatgyűjtés céljának teljesítéséhez szükséges, továbbá jogi és megfelelési kötelezettségeink (beleértve az auditálást is) teljesítéséhez, potenciális vagy tényleges viták rendezéséhez, a Szolgáltatásokkal kapcsolatos kutatás és fejlesztés végzéséhez (feltéve, hogy a munkáltatójával kötött megállapodásunk engedélyezi a személyes adatok ilyen célú felhasználását), illetve megállapodásaink érvényesítéséhez szükséges.  

A megőrzési időtartamok az adattípustól és a jogi előírásoktól függően változhatnak. A személyes adatok megfelelő megőrzési időtartamának meghatározásához olyan tényezőket vehetünk figyelembe, mint például:

• A személyes adatok mennyisége, jellege és érzékenysége.
• A személyes adatok jogosulatlan felhasználásából vagy nyilvánosságra hozatalából eredő potenciális kockázat.
• Azok a célok, amelyek érdekében feldolgozzuk az Ön személyes adatait.
• Hogy ezeket a célokat más eszközökkel is elérhetjük-e.
• Az alkalmazandó jogi előírások, beleértve a kötelező megőrzési időszakokat, az elévülési időket, a jogi megőrzési kötelezettségeket és a peres eljárásokkal kapcsolatos követelményeket.

Amikor már nincs szükségünk az Önről gyűjtött személyes adatokra, azokat törölhetjük vagy anonimizálhatjuk.

Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos esetekben kötelesek lehetünk megőrizni az Ön személyes adatait, például a törvény betartása érdekében; a tranzakciók nyilvántartásának vezetése céljából; jogi igények érvényesítése, megállapítása vagy védelme érdekében; illetve a csalás vagy rendszereinkkel való visszaélés elleni védelem érdekében.

Anonimizált vagy összesített adatokat is megőrizhetünk a Szolgáltatásaink értékelése és fejlesztése érdekében. Ezek az adatok nem használhatók fel az Ön azonosítására.

A Lyra globális vállalkozás, és szolgáltatásaink nyújtása érdekében előfordulhat, hogy személyes adatait harmadik feleknek és/vagy a Lyra más országokban működő leányvállalatainak továbbítjuk.

Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben a Lyra Platformot használja, személyes adatait az Egyesült Államokban tároljuk, ahol az adatvédelmi szabályok eltérőek, és esetleg kevésbé szigorúak, mint az Ön lakóhelye szerinti országban. 

A Lyra csoporton belüli megállapodást kötött, amely megfelelő adattovábbítási mechanizmusokat tartalmaz, ideértve – adott esetben – a vonatkozó általános szerződési feltételeket is.  További információkat az Ön személyes adatainak határokon átnyúló továbbítása során azok védelme érdekében általunk végrehajtott intézkedésekről az alábbi 16–26. szakaszokban meghatározott, az Ön joghatóságára vonatkozó kiegészítő tájékoztatóban talál.  

A Szolgáltatások tartalmazhatnak más weboldalakra és alkalmazásokra mutató hivatkozásokat, és más weboldalak/alkalmazások is hivatkozhatnak a Szolgáltatásainkra, illetve tartalmazhatnak azokra mutató hivatkozásokat. Ezeket a harmadik felek által nyújtott szolgáltatásokat és alkalmazásokat nem mi ellenőrizzük. Javasoljuk, hogy olvassa el az egyes weboldalak és alkalmazások adatvédelmi nyilatkozatait és irányelveit, amelyekkel kapcsolatba kerül.

A szolgáltatások engedélyezett használata

Az alkalmazandó helyi jogi előírások figyelembevételével a Lyra kifejezetten gyermekek és serdülők számára tervezett klinikai és coaching szolgáltatásokat nyújt. Nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat 13 év alatti gyermekektől anélkül, hogy előzetesen ellenőrizhető szülői hozzájárulást szereznék be a szülőtől vagy a törvényes gondviselőtől. Ha Ön 13 év alatti gyermek szülője vagy gondviselője, joga van megtekinteni az általunk gyűjtött személyes adatokat, azok törlését kérni, vagy visszavonni a további adatgyűjtéshez adott hozzájárulását.

Jogosulatlan használat

A Lyra szándékosan nem gyűjt olyan személyes adatokat, amelyeket 13 év alatti gyermekek osztanak meg online és webalapú szolgáltatásainkon keresztül szülői hozzájárulás nélkül.

Ha úgy véli, hogy a Lyra nem megfelelő módon kapott információkat egy 13 év alatti gyermektől, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbiakban leírtak szerint. Ha tudomásunkra jut, hogy egy gyermek a vonatkozó jogszabályok megsértésével szolgáltatott nekünk személyes adatokat, töröljük az általunk gyűjtött személyes adatokat – kivéve, ha jogi kötelezettségünk van azok megőrzésére –, és adott esetben megszüntetjük a gyermek fiókját.

Jogai

Függetlenül attól, hogy hol tartózkodik, a Lyra tiszteletben tartja az Ön jogát az alkalmazandó adatvédelmi törvények által biztosított jogok gyakorlására. A joghatóságtól függően ezek a jogok a következőket foglalhatják magukban: 

• Hozzáférés: az Önre vonatkozó személyes adatok másolatának igénylésére vonatkozó jog.
• Javítás: az a jog, hogy kérje tőlünk a pontatlan vagy hiányos személyes adatok frissítését vagy javítását.
• Törlés (megsemmisítés): az a jog, hogy kérje tőlünk személyes adatainak törlését, bizonyos jogi kivételektől eltekintve. 
• Kifogás és korlátozás: az a jog, hogy kifogást emeljen személyes adatainak feldolgozása ellen, vagy kérje tőlünk azok feldolgozásának korlátozását. 
• A hozzájárulás visszavonása: amennyiben az Ön hozzájárulására támaszkodunk, az a jog, hogy azt bármikor visszavonja.

Az Ön régiójára vonatkozó részleteket az alábbi 16–26. szakaszokban található vonatkozó kiegészítő tájékoztatókban találja. Ha az Ön joghatósága nem szerepel a felsorolásban, akkor is értékeljük és megválaszoljuk az e jogok gyakorlására irányuló kérelmét az alkalmazandó adatvédelmi törvényeknek megfelelően. 

Személyes adataival kapcsolatos kérelmeit itt kattintva vagy az alábbiakban leírtak szerint felveheti velünk a kapcsolatot. Amennyiben Ön rendelkezik ilyen jogokkal, és kérelme megfelel az alkalmazandó jogi követelményeknek, érvényesítjük jogait, és a törvény által előírt kötelező határidőn belül válaszolunk. 

Adatvédelmi választási lehetőségei

Számos választási lehetősége van személyes adatai tekintetében, többek között a következők:

E-mailes kommunikáció

Ha nem kívánt e-mailt kap tőlünk, az e-mail alján található leiratkozási link segítségével leiratkozhat a jövőbeli e-mailek fogadásáról. Felhívjuk figyelmét, hogy továbbra is kapni fog tranzakciós vagy fiókhoz kapcsolódó e-maileket az Ön által igényelt és/vagy használt termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban. Előfordulhat, hogy bizonyos, nem promóciós jellegű tájékoztatókat is küldünk Önnek rólunk és a szolgáltatásokról, amelyekről nem tud leiratkozni (pl. a szolgáltatásokkal kapcsolatos tájékoztatók, illetve a felhasználási feltételeink vagy a jelen irányelv frissítései).

Szöveges üzenetek (SMS). Bármikor leiratkozhat a tőlünk érkező szöveges üzenetek fogadásáról az üzenetben szereplő utasítások követésével, a tőlünk kapott szöveges üzenetre a „STOP” szóval válaszolva, a Lyra-profiljában a kommunikációs beállítások frissítésével, vagy az alábbiakban leírtak szerint felvéve velünk a kapcsolatot.

A mobiladatokat nem osztjuk meg harmadik felekkel vagy leányvállalatokkal marketing- vagy promóciós célokra. A személyes adatok minden egyéb kategóriája kizárja a szöveges üzenetek feladójának beleegyezési adatait és hozzájárulását; ezeket az információkat nem osztjuk meg harmadik felekkel.

Mobil eszközök

Mobilalkalmazásunkon keresztül push-értesítéseket küldhetünk Önnek. A mobilkészülék beállításainak módosításával leiratkozhat ezekről a push-értesítésekről. 

Sütik és érdeklődésalapú hirdetések

A böngésző vagy az eszköz beállításainak módosításával – amennyiben azok ezt lehetővé teszik – leállíthatja vagy korlátozhatja a technológiák elhelyezését az eszközén, illetve eltávolíthatja azokat. Ha azonban módosítja a beállításait, előfordulhat, hogy a Szolgáltatások nem működnek megfelelően, vagy bizonyos funkciók nem lesznek elérhetők. Felhívjuk figyelmét, hogy a cookie-alapú leiratkozás mobilalkalmazásokon nem feltétlenül hatékony. Bizonyos mobilalkalmazásokon azonban leiratkozhat a személyre szabott hirdetésekről az Android, iOS és egyéb rendszerekre vonatkozó utasítások követésével.

Ha le szeretne iratkozni a célzott hirdetésekről, azt itt teheti meg. 

Az online hirdetési iparág olyan weboldalakat is biztosít, amelyeken leiratkozhat az önszabályozó programokban részt vevő adatpartnerektől és egyéb hirdetési partnerektől érkező célzott hirdetések fogadásáról. Ezeket a weboldalakat felkeresve, valamint a Network Advertising Initiative, a Digital Advertising Alliance, az European Digital Advertising Alliance és a Digital Advertising Alliance of Canada weboldalain további információkat szerezhet a célzott hirdetésekről, a fogyasztói választási lehetőségekről és az adatvédelemről.   Felhívjuk figyelmét, hogy minden böngészőben és minden eszközön külön kell leiratkoznia. 

Jelen irányelvet és adatvédelmi gyakorlatunkat módosíthatjuk, ezért kérjük, időnként ellenőrizze ezt az oldalt. Amennyiben bármilyen változtatást hajtunk végre, módosítjuk a fenti „Utolsó frissítés” dátumot és/vagy az alkalmazandó jogszabályok előírásainak megfelelően értesítjük Önt.

Ha az Egyesült Államokban tartózkodik, és kapcsolatba szeretne lépni velünk – akár panasz esetén is –, kérjük, használja az alábbi elérhetőségeket.

Lyra Health, Inc.
270 E. Lane
Burlingame, Kalifornia 94010
[email protected]

Ha az Egyesült Államokon kívül tartózkodik, kérjük, olvassa el a 27. szakaszt (Lyra-szervezetek és leányvállalatok) a megfelelő elérhetőségek megkereséséhez, vagy lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen

Ez a kiegészítő kaliforniai adatvédelmi tájékoztató kizárólag a kaliforniai magánszemélyekre vonatkozó személyes adatok feldolgozására vonatkozik. 

„Do Not Track” (Ne kövess). Jelenleg nem támogatjuk a „Do Not Track” („DNT”) böngészőbeállítást, és nem reagálunk a DNT-jelekre. A DNT egy olyan beállítás, amelyet a böngészőjében állíthat be, hogy a látogatott webhelyek tudják, nem szeretné, ha bizonyos információkat gyűjtenének Önről. A DNT-vel kapcsolatos további részletekért, beleértve a beállítás engedélyezésének és letiltásának módját, látogasson el a https://termsfeed.com/do-not-track oldalra.

A 2018. évi kaliforniai fogyasztói adatvédelmi törvény („CCPA”), amelyet a kaliforniai adatvédelmi jogokról szóló törvény („CPRA”) módosított, biztosítja a kaliforniai lakosok számára azt a jogot, hogy megtudják, milyen kategóriájú személyes adatokat gyűjtött róluk a Lyra, és hogy a Lyra az elmúlt 12 hónapban üzleti célból (pl. szolgáltatónak) továbbította-e ezeket a személyes adatokat. A kaliforniai lakosok az alábbiakban találják meg ezeket az információkat:

Azok a forráskategóriák, amelyekből személyes adatokat gyűjtünk, valamint a személyes adatok felhasználásának üzleti és kereskedelmi céljai a fenti 2. szakaszban („Milyen személyes adatokat gyűjtünk”) vannak ismertetve. 

A 2. szakaszban jelzett módon a CCPA módosított változatában meghatározott érzékeny személyes adatokat is gyűjthetünk, ideértve a faji vagy etnikai hovatartozást, a földrajzi helymeghatározást és az egészségügyi adatokat. 

• Faji/etnikai hovatartozásra vonatkozó adatok. A faji/etnikai hovatartozásra vonatkozó adatokat klinikai adatok és kutatási célokból gyűjtjük. Összesített faji/etnikai hovatartozásra vonatkozó adatokat is felhasználhatunk ügyféljelentések készítéséhez. 
• Helymeghatározási és egészségügyi adatok. Az általunk gyűjtött helymeghatározási és egészségügyi adatok felhasználását azokra a célokra korlátozzuk, amelyek szükségesek a Lyra szolgáltatásainak tagjaink számára történő nyújtásához, például ahhoz, hogy segítsünk a tagoknak a közelükben lévő szolgáltatók megtalálásában. 

Önnek joga van kérni, hogy korlátozzuk az érzékeny személyes adatainak felhasználását. Ha korlátozni szeretné ezen adatok felhasználását, kérjük, válassza ki az „Érzékeny személyes adataim felhasználásának korlátozása” lehetőséget az itt található űrlapon. A Lyra mindaddig megőrzi ezeket az adatokat, amíg Ön: 1) a Lyra tagja marad, és 2) nem vonta vissza kifejezetten a hozzájárulását.  

Kérelmek benyújtása az érzékeny személyes adatok megismerésére, törlésére, módosítására, átvitelére, az értékesítésből vagy megosztásból való kilépésre, valamint a felhasználás korlátozására vonatkozóan. A CPRA a kaliforniai lakosoknak jogot biztosít a következő kérelmek benyújtására: 

• Az általunk gyűjtött személyes adatok konkrét elemei 
• A személyes adatok törlése 
• A személyes adatok módosítását 
• A személyes adatok más szervezetnek történő továbbítását 
• Az általunk gyűjtött adatok értékesítéséből vagy megosztásából való kilépés
• Az általunk gyűjtött érzékeny személyes adatok felhasználásának korlátozása 

Ezen jogok bármelyikének gyakorlásához hitelesíthető fogyasztói kérelmet nyújthat be hozzánk, ha ide kattint, vagy e-mailt küld nekünk a fenti elérhetőségeken. Az ilyen kérelmeket a vonatkozó törvények szerint fogjuk feldolgozni.

A kiskorúakra vonatkozó kaliforniai „törlési törvény”. Ha Ön 18 év alatti kaliforniai lakos és szolgáltatásaink regisztrált felhasználója, joga van kérni és elérni a platformunkra feltöltött tartalmak vagy adatok eltávolítását. Ha e rendelkezés alapján tartalom eltávolítását kéri, hitelesíthető fogyasztói kérelmet nyújthat be hozzánk, ha ide kattint, vagy e-mailt küld nekünk a fenti elérhetőségekre. Felhívjuk figyelmét, hogy az eltávolítás nem garantálja a közzétett tartalom vagy információ teljes vagy átfogó törlését, beleértve a jogi vagy megfelelési célokból megőrzött másolatokat is.

Ellenőrzés. Az Ön és mások magánéletének védelme érdekében lépéseket teszünk az Ön személyazonosságának ellenőrzésére, mielőtt teljesítenénk kérését. Amikor kérelmet nyújt be, felkérjük Önt, hogy adjon meg elegendő információt ahhoz, hogy ésszerűen ellenőrizhessük, hogy Ön valóban az a személy, akiről személyes adatokat gyűjtöttünk, vagy annak meghatalmazott képviselője. A fogyasztói kérelmeket úgy ellenőrizzük, hogy az Ön által megadott személyes adatokat összevetjük a birtokunkban lévő információkkal, hogy megerősítsük személyazonosságát. Bármely további, Ön által megadott információt kizárólag személyazonosságának ellenőrzésére használjuk fel, és semmilyen más célra.

A személyes adatok „értékesítése” vagy „megosztása” a CPRA szerint. A CCPA tág meghatározásai szerint a Lyra „értékesítheti” vagy „megoszthatja” a személyes adatokat a vállalati weboldalainkon található, hirdetési és elemzési célú cookie-k és pixelek használatával. Ezeket a cookie-kat és pixeleket kizárólag elemzési célokra, valamint a Lyra iránti érdeklődésén alapuló, célzott viselkedésalapú hirdetések megjelenítésére használjuk. A cookie-beállításokat az eszközén módosíthatja, illetve a böngésző vagy az eszköz beállításainak módosításával – amennyiben azok ezt lehetővé teszik – eltávolíthatja őket; továbbá az itt található „Ne adják el és ne osszák meg a személyes adataimat” űrlapot használva kérheti, hogy ne gyűjtsük és ne használjuk fel személyes adatait viselkedésalapú hirdetések céljára. A Lyra egyébként semmilyen módon nem „adja el” vagy „osztja meg” az Ön személyes adatait.  Továbbá nincs tényleges tudomásunk 16 év alatti kiskorúak személyes adatainak bármilyen „eladásáról” vagy „megosztásáról”.

Megkülönböztetésmentesség. A kaliforniai lakosoknak joguk van ahhoz, hogy a CCPA által biztosított jogaik gyakorlása során ne legyenek kitéve diszkriminatív bánásmódnak részünkről.

Meghatalmazott képviselő. Csak Ön, vagy az Ön nevében jogilag felhatalmazott személy nyújthat be ellenőrizhető fogyasztói kérelmet az Ön személyes adataival kapcsolatban. Kijelölhet egy meghatalmazott képviselőt, aki az Ön nevében nyújthat be kérelmet. A meghatalmazott képviselőnek írásbeli engedélyt kell adnia arra, hogy az Ön nevében kérelmet nyújtson be, és előfordulhat, hogy megköveteljük, hogy személyazonosságát közvetlenül nálunk igazolja. Alternatív megoldásként az a meghatalmazott képviselő is benyújthat kérelmet az Ön nevében, akinek a Probate Code 4000–4465. szakaszai alapján meghatalmazást adtak. Meghatalmazott képviselő kijelöléséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbiakban leírtak szerint.

Akadálymentesség. Jelen Adatvédelmi Szabályzat iparági szabványnak megfelelő technológiákat alkalmaz, és a World Wide Web Consortium Webtartalom-akadálymentességi Irányelveinek 2.1-es verziójával összhangban került kidolgozásra. Ha kinyomtatni szeretné ezt a szabályzatot, kérjük, tegye azt a böngészőjéből, vagy mentse el az oldalt PDF-formátumban.

Ez az adatvédelmi nyilatkozat akkor alkalmazandó, ha Ön az Európai Gazdasági Térségben (EGT), Svájcban vagy az Egyesült Királyságban tartózkodik. 

CÉLOK ÉS JOGALAPOK

ADATÁTADÁS

A Lyra amerikai leányvállalatai, a Lyra Health Inc. és a Lyra Health Holdings, LLC betartják az EU–USA adatvédelmi keretrendszert (EU–USA DPF), az EU–USA DPF brit kiterjesztését, valamint a svájci–amerikai adatvédelmi keretrendszert (svájci–amerikai DPF), az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériuma által meghatározottak szerint. A Lyra Health Inc. és a Lyra Health Holdings, LLC igazolta az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériuma felé, hogy betartja az EU–USA adatvédelmi keretrendszer elveit (EU–USA DPF-elvek) az Európai Unióból az EU–USA DPF alapján, valamint az Egyesült Királyságból az EU–USA DPF brit kiterjesztése alapján kapott személyes adatok feldolgozása tekintetében. A Lyra Health Inc. és a Lyra Health Holdings, LLC igazolta az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériuma felé, hogy betartja a svájci–amerikai adatvédelmi keretrendszer elveit (Swiss-U.S. DPF Principles) a Svájcból a svájci–amerikai adatvédelmi keretrendszer (Swiss-U.S. DPF) alapján kapott személyes adatok feldolgozása tekintetében. Amennyiben a jelen adatvédelmi irányelvben foglaltak és az EU–USA DPF-elvek, illetve a svájci–amerikai DPF-elvek között bármilyen ellentmondás merül fel, az elvek az irányadók. Az Adatvédelmi Keretrendszer (DPF) programmal kapcsolatos további információkért, valamint tanúsítványunk megtekintéséhez kérjük, látogasson el a https://www.dataprivacyframework.gov/ weboldalra.

Az EU–USA DPF, az EU–USA DPF brit kiterjesztése és a svájci–amerikai DPF alapelvek előírják, hogy továbbra is felelősséggel tartozunk, ha bármely, a nevünkben személyes adatokat feldolgozó harmadik fél nem felel meg az EU–USA DPF, az EU–USA DPF brit kiterjesztése vagy a svájci–amerikai DPF alapelveknek (kivéve, ha nem vagyunk felelősek az állítólagos kárt okozó eseményért). A Lyra Health Inc. és a Lyra Health Holdings, LLC EU–USA DPF, az EU–USA DPF brit kiterjesztése, valamint a svájci–amerikai DPF előírásainak való megfelelése az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottságának vizsgálati és végrehajtási hatáskörébe tartozik.  

Kérjük, az alábbiakban leírtak szerint vegye fel velünk a kapcsolatot, ha bármilyen kérdése vagy aggálya merül fel az EU–USA DPF, a Svájc–USA DPF vagy az EU–USA DPF brit kiterjesztése tanúsítványainkkal kapcsolatban. Az EU–USA DPF, a Svájc–USA DPF és az EU–USA DPF brit kiterjesztésének megfelelően a Lyra Health Inc. és a Lyra Health Holdings, LLC vállalja, hogy az EU–USA DPF, a Svájc–USA DPF és az EU–USA DPF brit kiterjesztése alapján kapott személyes adatok kezelésével kapcsolatos, megoldatlan panaszokat a JAMS-hez, egy az Egyesült Államokban székhellyel rendelkező alternatív vitarendezési szolgáltatóhoz továbbítja. Amennyiben nem kap tőlünk időben visszaigazolást a DPF-alapelvekkel kapcsolatos panaszáról, vagy amennyiben a DPF-alapelvekkel kapcsolatos panaszát nem rendeztük az Ön megelégedésére, kérjük, látogasson el a https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution weboldalra további információkért vagy panasz benyújtása céljából. A JAMS szolgáltatásai az Ön számára ingyenesek. Bizonyos feltételek mellett Ön jogosult lehet kötelező érvényű választottbírósági eljárás kezdeményezésére is azokban az esetekben, amikor a panasz más módon nem oldható meg. Amennyiben a jelen Adatvédelmi Szabályzat feltételei és az EU–USA DPF, a Svájc–USA DPF vagy az EU–USA Alapelvek brit kiterjesztése között bármilyen ellentmondás merül fel, az utóbbiak rendelkezései az irányadók. Ha többet szeretne megtudni az Adatvédelmi Keretrendszer (DPF) programról, és megtekinteni tanúsítványunkat, kérjük, látogasson el a https://www.dataprivacyframework.gov/ oldalra.

JOGAI

Az EGT-ben, Svájcban és az Egyesült Királyságban az alábbi jogok illetik meg Önt személyes adatai tekintetében, a GDPR, az Egyesült Királyság GDPR-je és/vagy az alkalmazandó helyi adatvédelmi jogszabályok feltételeinek figyelembevételével: 

1. A személyes adatokhoz való hozzáférés iránti kérelem joga. Önnek joga van tőlünk megerősítést kapni arról, hogy személyes adatait feldolgozzuk-e, és amennyiben igen, hozzáférést kérni az adott személyes adatokhoz, valamint részletes tájékoztatást arról, hogyan dolgozzuk fel személyes adatait, beleértve a feldolgozott személyes adatok kategóriáit, az adatkezelés célját és a címzetteket vagy a címzettek kategóriáit, az automatizált döntéshozatal – beleértve a profilalkotást – meglétét, továbbá joga van a személyes adatok másolatának megszerzésére. Ez azonban nem abszolút jog, és más személyek érdekei korlátozhatják az Ön hozzáférési jogát.
2. A helyesbítéshez való jog. Önnek joga van ahhoz, hogy az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését kérje tőlünk. Az adatkezelés céljától függően Önnek joga lehet a hiányos személyes adatok kiegészítését kérni, többek között kiegészítő nyilatkozat benyújtásával.
3. Törléshez való jog (az elfeledtetéshez való jog). Önnek joga van arra, hogy kérje tőlünk személyes adatainak törlését.  
4. Tiltakozáshoz való jog. Bizonyos körülmények között Önnek joga lehet, hogy saját egyedi helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak általunk történő feldolgozása ellen, beleértve a profilalkotást is. Ez magában foglalja azt a jogot is, hogy tiltakozzon személyes adatainak feldolgozása ellen, amennyiben jogos érdekeinket vagy egy harmadik fél jogos érdekeit érvényesítjük. Amennyiben személyes adatait a mi jogos érdekeink vagy egy harmadik fél jogos érdekei alapján kezeljük, tiltakozhat az ilyen adatkezelés ellen, és mi megszüntetjük személyes adatainak kezelését, kivéve, ha az adatkezelés kényszerítő erejű jogos okokon alapul, vagy jogi okokból szükséges.

Ezen felül, amennyiben személyes adatait közvetlen marketing célokra dolgozzuk fel, Önnek joga van bármikor tiltakozni az Önre vonatkozó személyes adatok ilyen marketing célú feldolgozása ellen, amely magában foglalja a profilalkotást is, amennyiben az ilyen közvetlen marketinghez kapcsolódik. Ebben az esetben személyes adatait többé nem fogjuk ilyen célokra feldolgozni.

1. 1. Az adatkezelés korlátozásához való jog. Korlátozott körülmények között joga van kérni személyes adatai kezelésének korlátozását; ebben az esetben azokat megjelöljük, és kizárólag meghatározott célokra kezeljük. 
   2. Az adathordozhatósághoz való jog. Önnek joga van ahhoz, hogy az Ön által nekünk megadott személyes adatait strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megkapja, valamint joga van ahhoz, hogy a személyes adatait a mi részünkről érkező akadályozás nélkül továbbítsa egy másik szervezetnek. 
   3. A hozzájárulás visszavonásának joga. Amennyiben hozzájárulását adta, azt bármikor, a jövőre nézve visszavonhatja, ha az alábbiakban leírtak szerint felveszi velünk a kapcsolatot. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás visszavonását megelőző adatkezelés jogszerűségét.

• Az automatizált döntéshozatalhoz és profilalkotáshoz kapcsolódó jogok. 

1. • (Amennyiben az EGT-ben vagy Svájcban tartózkodik) Joga van ahhoz, hogy ne legyen kitéve olyan döntésnek, amely kizárólag automatizált adatkezelésen, beleértve a profilalkotást is, alapul, és amely Önre nézve joghatással jár, vagy hasonlóan jelentős hatással van Önre, kivéve, ha az alábbiak valamelyike fennáll:
     • a döntés szükséges az Ön és köztünk létrejövő szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez;
     • Ön kifejezett hozzájárulását adta; vagy
     • a döntést az Unió vagy a tagállamok jogszabályai engedélyezik, amelyek ránk is vonatkoznak, és amelyek megfelelő intézkedéseket is előírnak az Ön jogainak, szabadságainak és jogos érdekeinek védelmére.
   • Amennyiben egy ilyen döntés a fenti feltételek mellett megengedett, megfelelő biztosítékokat alkalmazunk, beleértve az Ön jogát arra, hogy:
     • emberi beavatkozás igénybevétele;
     • véleményének kifejtésére; valamint
     • a döntés megtámadására.

• A kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, különleges kategóriájú adatok feldolgozásával járó döntések tilosak, kivéve, ha:
  • Ön kifejezett hozzájárulását adta; vagy
  • az adatkezelés az Unió vagy a tagállam jogszabályai alapján jelentős közérdekből szükséges, és megfelelő biztosítékok vannak érvényben.
• Ha az Egyesült Királyságban él, joga van ahhoz, hogy ne legyen kitéve olyan jelentős döntésnek, amely teljes egészében vagy részben automatizált adatkezelésen, beleértve a profilalkotást is, alapul, kivéve, ha bizonyos feltételek teljesülnek.
• Amennyiben a jelentős döntés teljes egészében vagy részben különleges kategóriájú adatok feldolgozásán alapul, azt nem hozhatják meg kizárólag automatizált adatfeldolgozás alapján, kivéve, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:
  • Ön kifejezett hozzájárulását adta; vagy 
  • a döntés jelentős közérdekből szükséges, és: (i) szükséges a köztünk és Ön között létrejövő szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez; vagy (ii) törvény által előírt vagy engedélyezett,
• Minden esetben, amikor egy jelentős döntés teljes egészében vagy részben személyes adatokon alapul, és kizárólag automatizált adatkezelésen alapul, kötelesek vagyunk
  • tájékoztatnunk kell Önt a meghozott döntésekről;
  • lehetőséget kell biztosítanunk Önnek, hogy észrevételeket tegyen az ilyen döntésekkel kapcsolatban;
  • lehetőséget kell biztosítanunk Önnek emberi beavatkozás igénybevételére;
  • lehetőséget kell biztosítanunk Önnek az ilyen döntések megtámadására.

• Panasztételi jog.

1. •  Ha az EGT-ben vagy Svájcban él: Önnek joga van panaszt benyújtani egy felügyeleti hatósághoz is. Az EGT-ben és Svájcban működő felügyeleti hatóságok listáját és azok elérhetőségeit itt tekintheti meg (azonban joga van panaszt benyújtani a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a GDPR állítólagos megsértésének helye szerinti tagállamban is): 

• Ha az Egyesült Királyságban él:
  • Ha bármilyen panaszod van a személyes adatok kezelésével kapcsolatban, a 27. szakaszban (Lyra-vállalatok és leányvállalatok) megadott elérhetőségeken keresztül léphetsz kapcsolatba velünk.
  • Önnek joga van panaszt benyújtani az Információs Biztos Hivatalához („ICO”) (https://ico.org.uk/global/contact-us/) is.

1. Jogok haláleset után. Bizonyos joghatóságokban, például Franciaországban, amennyiben a helyi jogszabályok alapján alkalmazandó, Önnek joga van arra is, hogy iránymutatásokat adjon nekünk személyes adatainak halála utáni feldolgozására vonatkozóan. 

Jogait az alábbi űrlap kitöltésével vagy a fenti 16. szakaszban (Kapcsolattartási adatok) megadott elérhetőségek felhasználásával gyakorolhatja.

PANASZOK

Ha bármilyen aggálya vagy panasza van azzal kapcsolatban, ahogyan személyes adatait kezeljük, vagy ha bármilyen kérdése van a jelen Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbiakban leírtak szerint.

Ha panaszával vagy kérésével fordul hozzánk, a legtöbb esetben kérjük, hogy azt írásban nyújtsa be nekünk.  Megvizsgáljuk panaszát, és ésszerű erőfeszítéseket teszünk annak érdekében, hogy az írásbeli panasz kézhezvételétől számított 30 napon belül írásban válaszoljunk Önnek.  Ha nem válaszolunk panaszára az írásbeli beérkezéstől számított 30 napon belül, vagy ha nem elégedett a tőlünk kapott válasszal, fordulhat az Ausztrál Információs Biztos Hivatalához.

JOGAI

Ausztráliában az 1988. évi adatvédelmi törvény (a továbbiakban: „Adatvédelmi törvény”) feltételeinek figyelembevételével az alábbi jogok illethetik meg Önt személyes adatai tekintetében:

1. A személyes adataihoz való hozzáférés joga. Joga van megerősítést kérni arról, hogy rendelkezünk-e az Ön személyes adataival, valamint kérni az Önről birtokunkban lévő adatok másolatát. 
2. A helyesbítéshez való jog. Kérheti tőlünk, hogy javítsuk ki, frissítsük vagy egészítsük ki az általunk tárolt, esetleg pontatlan személyes adatait.   
3. A hozzájárulás visszavonásának joga. Amennyiben személyes adatainak feldolgozásához az Ön hozzájárulására támaszkodunk, Ön bármikor visszavonhatja azt, a jövőre nézve. 

Ez a Kanadára vonatkozó kiegészítő tájékoztató a Lyra által az ontariói, brit-kolumbiai és quebeci tartományokban élő személyek személyes adatainak – beleértve az egészségügyi személyes adatokat is – kezelésére vonatkozik. 

HOZZÁJÁRULÁS A SZEMÉLYES ADATOK GYŰJTÉSÉHEZ, FELHASZNÁLÁSÁHOZ ÉS KÖZZÉTÉTELÉHEZ

A Szolgáltatások igénybevételével kijelenti a Lyra felé, hogy elérte a nagykorúságot abban a kanadai tartományban, ahol lakik ( ), így jogszerűen köthet megállapodásokat a Lyra-val, és tájékozott, kifejezett hozzájárulását adhatja a Lyra által végzett személyes adatainak és személyes egészségügyi adatainak gyűjtéséhez, felhasználásához és közzétételéhez. Ha még nem érte el a nagykorúságot a lakóhelye szerinti tartományban, nem használhatja és nem érheti el Szolgáltatásainkat, illetve más módon sem oszthatja meg velünk személyes adatait vagy személyes egészségügyi adatait, kivéve, ha szülője vagy egy másik, a szülő helyett a hozzájárulás megadására vagy megtagadására jogszerűen jogosult személy kifejezett hozzájárulást adott nekünk az Ön nevében.  

NEMZETKÖZI ADATÁTADÁS 

A Szolgáltatások használatával Ön tudomásul veszi, hogy személyes adatai, beleértve a személyes egészségügyi adatait is, átkerülnek azon kanadai tartományon kívülre, ahol azokat gyűjtötték, valamint Kanadán kívülre, és az Egyesült Államokban vagy más országokban található szervereken kerülnek tárolásra. Intézkedéseket hozunk annak biztosítására, hogy a más joghatóságok alatt álló címzettek (i) megfelelő szintű védelmet nyújtsanak; (ii) személyes adatait kizárólag a jelen Adatvédelmi Szabályzatban leírt célokra használják fel.

A SZEMÉLYES ADATOK HATÉKONYSÁGA 

Személyes adatait a jelen Adatvédelmi Szabályzat szerint történő felhasználás céljaihoz szükséges mértékben pontosnak, teljesnek és naprakésznek tartjuk.

AZ ÖN JOGAI 

Kanadában a 2000. évi személyes adatok védelméről és az elektronikus dokumentumokról szóló törvény (Personal Information Protection and Electronic Documents Act 2000, „PIPEDA”) és egyéb alkalmazandó adatvédelmi törvények feltételeinek függvényében az alábbi jogok illethetik meg Önt személyes adatai tekintetében:

1. A személyes adataihoz való hozzáférés joga. Joga van megerősítést kérni arról, hogy rendelkezünk-e az Ön személyes adataival, valamint kérni az Önről rendelkezésünkre álló adatok másolatát. 
2. A helyesbítéshez való jog. Kérheti tőlünk, hogy javítsuk ki, frissítsük vagy egészítsük ki az általunk tárolt, esetleg pontatlan személyes adatait.   
3. A hozzájárulás visszavonásának joga. Amennyiben személyes adatainak feldolgozásához az Ön hozzájárulására támaszkodunk, Ön bármikor visszavonhatja azt a jövőre nézve. 
4. A jogszabályok betartásának vitatása. Önnek joga van vitatni, hogy egy szervezet betartja-e a PIPEDA előírásait. 

TÖBBEK KÖZÖTT A QUEBEC-I TARTOMÁNYBAN ÉRVÉNYES HOZZÁJÁRULÁSI ÉS ADATVÉDELMI KÖVETELMÉNYEK

Ha Ön a kanadai Quebec tartományban lakik, kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatainak gyűjtésére a következő rendelkezések vonatkoznak. 

SZOLGÁLTATÓK

Amennyiben a Lyra személyes adatait harmadik fél szolgáltatóknak továbbítja, a Lyra biztosítékokat alkalmaz annak érdekében, hogy az ilyen harmadik fél szolgáltatók az Ön személyes adatainak védelme tekintetében megtegyék a szükséges biztonsági intézkedéseket, amelyek az adatok érzékenysége, a felhasználás célja, az adatok mennyisége és eloszlása, valamint a tárolásukra szolgáló adathordozó figyelembevételével ésszerűek.

NYELV 

A felek kifejezetten kérték és előírták, hogy a jelen Adatvédelmi Szabályzatot és az összes kapcsolódó dokumentumot angol nyelven kell megfogalmazni. Les parties conviennent et exigent expressément que cette politique ainsi que tous les documents qui s’y rapportent soient rédigés en anglais.

ÉRZÉKENY SZEMÉLYES ADATOK

Az Ön hozzájárulásával, és amennyiben Ön úgy dönt, hogy megadja azokat, érzékeny személyes adatokat gyűjthetünk (például szexuális irányultságra, faji vagy etnikai származásra, illetve vallási meggyőződésre vonatkozó információkat), például a felvételi űrlapjainkban és a kezdeti értékelések során, valamint az Ön és a Lyra, illetve szolgáltatói közötti kommunikáció során. 

Ezeket a személyes adatokat – beleértve azoknak az Ön által kiválasztott Szolgáltatók részére történő továbbítását is – kizárólag annak érdekében kezeljük, hogy technológiai szolgáltatásainkon keresztül megkönnyítsük a coaching-szolgáltatások igénybevételét, az Információs Technológia (Ésszerű biztonsági gyakorlatok és eljárások, valamint érzékeny személyes adatok) 2011. évi szabályzatának (a továbbiakban: „SPDI-szabályzat”) 5. § (1) bekezdésében foglalt kifejezett hozzájárulásának megfelelően. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, a visszavonás a jövőre nézve hatályos. 

JOGAI

Indiában az SPDI-szabályzatban foglalt feltételek mellett az alábbi, személyes adataival kapcsolatos jogok illethetik meg Önt:

1. A helyesbítéshez való jog. Önnek joga lehet arra, hogy kérje tőlünk a birtokunkban lévő, esetleg pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését, frissítését vagy kiegészítését.   
2. A hozzájárulás visszavonásának joga. Amennyiben személyes adatainak feldolgozásához az Ön hozzájárulására támaszkodunk, Ön bármikor visszavonhatja azt a jövőre nézve. 

Ezeket a jogokat a 27. szakaszban (Lyra-szervezetek és leányvállalatok) felsorolt kapcsolattartási adatok felhasználásával gyakorolhatja.

KÜLÖNÖSEN ÉRZÉKENY ADATOK

Az Ön hozzájárulásával, és amennyiben Ön úgy dönt, hogy megadja azokat, különösen érzékeny személyes adatokat (például szexuális irányultságra, faji vagy etnikai származásra, illetve vallási meggyőződésre vonatkozó információkat) gyűjthetünk, például a felvételi űrlapjainkban és a kezdeti értékelések során, valamint az Ön és a Lyra, illetve annak Szolgáltatói közötti kommunikáció során. 

Ezeket a személyes adatokat – beleértve azoknak az Ön által kiválasztott Szolgáltatók részére történő továbbítását is – kizárólag annak érdekében kezeljük, hogy technológiai Szolgáltatásainkon keresztül megkönnyítsük a coaching-szolgáltatások igénybevételét, az Adatvédelmi Törvény 1. szakaszában foglalt, a 13. módosítással kiegészített kifejezett hozzájárulásának megfelelően (a továbbiakban: „PPL”). Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, a visszavonás a jövőre nézve hatályos. 

AZ ADATFELDOLGOZÁS JOGALAPJAI 

A PPL-nek megfelelően a következő indokokra támaszkodunk az Ön olyan személyes adatainak feldolgozásához, amelyek nem tartoznak az érzékeny személyes adatok körébe:

• Az Ön hozzájárulása alapján („hozzájáruláson alapuló jogalap”);
• Az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez, illetve a szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére történő intézkedések meghozatalához szükséges („szerződés teljesítésének jogalapja”);
• Ez ahhoz szükséges, hogy eleget tegyünk az alkalmazandó jogi kötelezettségnek („Jogi kötelezettségek – jogalap”). 

AZ ÖN JOGAI

Izraelben a PPL-ben foglalt feltételek mellett az alábbi jogok illethetik meg Önt személyes adatai tekintetében:

1. A személyes adataihoz való hozzáférés joga. Joga van megtekinteni az Önről  tárolt bármely személyes adatot. 
2. A helyesbítéshez való jog. A megtekintést követően kérheti tőlünk, hogy javítsuk ki, frissítsük vagy egészítsük ki az általunk tárolt, esetleg pontatlan személyes adatait.   
3. A törléshez való jog. Bizonyos korlátozott körülmények között, a megtekintést követően joga van kérni személyes adatainak törlését.

Ezeket a jogokat a 27. szakaszban (Lyra-szervezetek és leányvállalatok) felsorolt kapcsolattartási adatok felhasználásával gyakorolhatja.

ÉRZÉKENY SZEMÉLYES ADATOK

Az Ön hozzájárulásával, és amennyiben Ön úgy dönt, hogy megadja azokat, érzékeny személyes adatokat is gyűjthetünk (például szexuális irányultságra, faji vagy etnikai származásra, illetve vallási meggyőződésre vonatkozó információkat), például a felvételi űrlapjainkban és a kezdeti értékelések során, valamint az Ön és a Lyra, illetve szolgáltatói közötti kommunikáció során. 

Ezeket a személyes adatokat – beleértve azoknak az Ön által kiválasztott Szolgáltatók részére történő továbbítását is – kizárólag annak érdekében kezeljük, hogy technológiai szolgáltatásainkon keresztül megkönnyítsük a coaching-szolgáltatások igénybevételét, a 2010. évi személyes adatvédelmi törvény (Personal Data Protection Act 2010) 40. § (1) bekezdés a) pontja szerinti kifejezett hozzájárulásával összhangban, amelyet a 2024. évi személyes adatvédelmi (módosító) törvény (Personal Data Protection (Amendment) Act 2024) módosított (a továbbiakban: „PDPA”). Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, a visszavonás a jövőre nézve hatályos. 

Életveszélyes vészhelyzet esetén, amennyiben Ön fizikailag vagy jogilag képtelen hozzájárulását megadni, a PDPA 40. § (1) bekezdés b) pontja ii. alpontja értelmében az Ön létfontosságú érdekeinek védelme érdekében szükség szerint feldolgozhatjuk az ezen különleges kategóriákba tartozó személyes adatokat.

AZ ADATFELDOLGOZÁS JOGALAPJAI 

A PDPA 11. szakaszának megfelelően a következő indokokra támaszkodunk az Ön azon személyes adatainak feldolgozásához, amelyek nem tartoznak az érzékeny személyes adatok közé:

• Az Ön hozzájárulása alapján, a PDPA 6. § (1) bekezdés a) pontja szerint („Hozzájárulás jogalapja”);
• A PDPA 6. § (2) bekezdésének a) és b) pontja szerinti, az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez vagy az Ön kérésére a szerződés megkötése előtt szükséges lépések megtételéhez szükséges („szerződés teljesítésére vonatkozó jogalap”);
• A PDPA 6. szakasz (2) bekezdés c) pontja szerinti alkalmazandó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges („jogi kötelezettségek jogalapja”). 

JOGAI

Malajziában a PDPA-ban foglalt feltételek mellett az alábbi jogok illetik meg Önt személyes adatai tekintetében:

1. A személyes adataihoz való hozzáférés joga. Joga van megerősítést kérni arról, hogy rendelkezünk-e az Ön személyes adataival, valamint kérni az Önről birtokunkban lévő adatok másolatát. 
2. A helyesbítéshez való jog. Kérheti tőlünk, hogy javítsuk ki, frissítsük vagy egészítsük ki az általunk tárolt, esetleg pontatlan személyes adatait.   
3. A hozzájárulás visszavonásának joga. Amennyiben személyes adatainak feldolgozásához az Ön hozzájárulására támaszkodunk, Ön bármikor visszavonhatja azt a jövőre nézve. 
4. A közvetlen marketing céljából történő adatkezelés megakadályozásának joga. Kérheti tőlünk, hogy szüntessük be személyes adatainak feldolgozását közvetlen marketing céljából.

Ezeket a jogokat a 27. szakaszban (Lyra-vállalatok és leányvállalatok) felsorolt kapcsolattartási adatok felhasználásával gyakorolhatja.

ÉRZÉKENY SZEMÉLYES ADATOK

Az Ön hozzájárulásával, és amennyiben Ön úgy dönt, hogy megadja azokat, érzékeny személyes adatokat gyűjthetünk (például szexuális irányultságra, faji vagy etnikai származásra, illetve vallási meggyőződésre vonatkozó információkat), például a felvételi űrlapjainkban és a kezdeti értékelések során, valamint az Ön és a Lyra, illetve szolgáltatói közötti kommunikáció során. 

Ezeket a személyes adatokat – beleértve azoknak az Ön által kiválasztott Szolgáltatóknak történő továbbítását is – kizárólag annak érdekében kezeljük, hogy technológiai szolgáltatásainkon keresztül megkönnyítsük a coaching-szolgáltatások igénybevételét, a magánszemélyek birtokában lévő személyes adatok védelméről szóló, 2025. március 20-i szövetségi törvény (a továbbiakban: „LFPDPPP”) 8. cikkében foglalt kifejezett hozzájárulásának megfelelően. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, a visszavonás a jövőre nézve hatályos.

Ha olyan vészhelyzet áll fenn, amely potenciálisan kárt okozhat egy személynek, az LFPDPPP 9.V. cikke alapján az érintett személy védelme érdekében szükség szerint feldolgozhatunk érzékeny személyes adatokat. 

AZ ADATFELDOLGOZÁS JOGALAPJA

Az Ön azon személyes adatait, amelyek nem tartoznak az érzékeny személyes adatok körébe, az LFPDPPP-vel összhangban a következő jogalapokra támaszkodva kezeljük:

• az LFPDPPP 7. cikke szerinti hozzájárulása alapján („Hozzájárulás jogalapja”), amelyet a jövőre nézve visszavonhat;
• Az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez szükséges, az LFPDPPP 9.IV. cikke szerint („A szerződés teljesítésére vonatkozó jogalap”);
• Az LFPDPPP 9.I. cikke szerinti alkalmazandó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges („Jogi kötelezettségek jogalapja”);
• Sürgősségi helyzetben egy személy védelme érdekében szükséges az LFPDPPP 9.V. cikke szerint („Sürgősségi helyzet jogalapja”). 

JOGAI

Mexikóban az LFPDPPP-ben foglalt feltételek mellett az alábbi, személyes adataival kapcsolatos jogok illetik meg Önt („ARCO-jogok”): 

1. Hozzáférési jog: Önnek joga van hozzáférést kérni személyes adataihoz, valamint ahhoz, hogy tájékoztatást kapjon arról, hogyan kezeljük azokat. 
2. Helyesbítési jog: Önnek joga van arra, hogy tőlünk kérje az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését. Az adatkezelés céljától függően Önnek joga lehet a hiányos személyes adatok kiegészítésére, többek között kiegészítő nyilatkozat benyújtásával.
3. Törlési jog: Bizonyos körülmények között joga van személyes adatainak törlését kérni. 
4. Tiltakozáshoz való jog: Önnek joga van jogos okokból tiltakozni személyes adatainak feldolgozása ellen. 

Ezeket a jogokat a 27. szakaszban (Lyra-vállalatok és leányvállalatok) felsorolt kapcsolattartási adatok felhasználásával gyakorolhatja.

AZ ADATFELDOLGOZÁS JOGALAPJAI 

A 2012. évi személyes adatvédelmi törvény (a továbbiakban: „PDPA”) rendelkezéseinek megfelelően a különleges kategóriákba nem tartozó személyes adatainak feldolgozásához a következő jogalapokra támaszkodunk:

• Az Ön hozzájárulása alapján, függetlenül attól, hogy ez a hozzájárulás a PDPA 15. szakasza szerinti vélelmezett hozzájárulásnak minősül-e (pl. amennyiben személyes adatokat adott meg szolgáltatásaink igénybevétele érdekében, vagy amennyiben a veled kötött szerződés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat szolgáltatott), vagy kifejezett hozzájárulásnak minősül („Hozzájárulás jogalap”)
• A PDPA 13. szakasz (b) pontja szerinti alkalmazandó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges („Jogi kötelezettségek jogalapja”)
• szükséges az érintett vagy a PDPA első mellékletének 1. része szerinti más természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme érdekében („létfontosságú érdekek jogalapja”), vagy
• Szükséges számunkra egy jogos érdek érvényesítése érdekében, az adott érdek, valamint az Ön magánélethez fűződő és egyéb alapvető érdekeinek a PDPA I. mellékletének 3. része szerinti értékelése alapján („Jogos érdek jogalap”), ahol a jogos érdekek különösen a következők lehetnek:
  • a regisztrált tagok/felhasználók profiljainak és fiókjainak megnyitása, karbantartása, kezelése és irányítása;
  • a belső minőség-ellenőrzés és biztonság biztosítása;
  • szolgáltatásaink fejlesztése;
  • üzleti vagy szakmai minőségben fennálló kapcsolataink kezelése és lebonyolítása harmadik felekkel;
  • vállalkozásunk irányítása és ügyvitelének ellátása; 
  • hibakeresés a szolgáltatásokkal kapcsolatos hibák azonosítása és kijavítása céljából; 
  • megállapodásaink és irányelveink érvényesítése; 
  • biztonsági incidensek felderítése; 
  • a rosszindulatú, megtévesztő, csalárd vagy illegális tevékenységek elleni védelem; valamint 
  • az ilyen tevékenységekért felelős személyek büntetőjogi felelősségre vonása; a belső minőség-ellenőrzés és biztonság biztosítása; az Ön biztonságának vagy létfontosságú érdekeinek, illetve mások biztonságának vagy létfontosságú érdekeinek védelme. 

Amennyiben az Ön hozzájárulására támaszkodunk, azt bármikor visszavonhatja a jövőre nézve, ha az alábbi elérhetőségeken felveszi velünk a kapcsolatot. A személyes adatainak feldolgozásának jogalapjaival kapcsolatos további részletekért kérjük, vegye fel a kapcsolatot a [email protected] e-mail címen.

JOGAI

Szingapúrban a PDPA szerinti feltételek mellett az alábbi jogok illetik meg Önt személyes adatai tekintetében: 

1. A hozzájárulás visszavonásának joga: Önnek joga van bármikor visszavonni a személyes adatai feldolgozásához adott hozzájárulását. 
2. Értesítési jog: Önnek joga van ahhoz, hogy tájékoztatást kapjon arról, milyen célokra gyűjtik, használják fel vagy adják ki személyes adatait. 
3. Hozzáférési jog: Joga van hozzáférést kérni személyes adataihoz, valamint ahhoz az információhoz, hogy az elmúlt évben hogyan használták fel vagy adták ki azokat. 
4. Helyesbítési jog: Önnek joga van arra, hogy tőlünk kérje az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését. Az adatkezelés céljától függően Önnek joga lehet a hiányos személyes adatok kiegészítésére, többek között kiegészítő nyilatkozat benyújtásával.

Ezeket a jogokat a 27. szakaszban (Lyra-vállalatok és leányvállalatok) felsorolt kapcsolattartási adatok felhasználásával gyakorolhatja.

KÜLÖNLEGES SZEMÉLYES ADATOK

Az Ön hozzájárulásával, és amennyiben Ön úgy dönt, hogy megadja azokat, különleges személyes adatokat (például szexuális irányultságra, faji vagy etnikai származásra, illetve vallási meggyőződésre vonatkozó információkat) gyűjthetünk, például a felvételi űrlapjainkban és a kezdeti értékelések során, valamint az Ön és a Lyra, illetve annak Szolgáltatói közötti kommunikáció során. 

Ezeket a személyes adatokat – beleértve azoknak az Ön által kiválasztott Szolgáltatóknak történő továbbítását is – kizárólag annak érdekében kezeljük, hogy technológiai Szolgáltatásainkon keresztül megkönnyítsük a coaching-szolgáltatások igénybevételét, a Személyes Adatok Védelméről szóló Törvény („POPIA” vagy „POPI-törvény”) 27. § (1) bekezdés a) pontjában foglalt kifejezett hozzájárulásának megfelelően. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, a visszavonás a jövőre nézve hatályos. 

AZ ADATFELDOLGOZÁS JOGALAPJAI 

A személyes adatvédelmi törvény 11. szakaszának megfelelően a következő indokokra támaszkodunk az Ön olyan személyes adatainak feldolgozásához, amelyek nem tartoznak a különleges személyes adatok körébe:

• A POPIA 11. § (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulása alapján („Hozzájárulás jogalapja”)
• A POPIA 11. § (1) bekezdés b) pontja szerinti, az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez vagy az Ön kérésére a szerződés megkötése előtt szükséges intézkedések meghozatalához szükséges („Szerződés teljesítésének jogalapja”)
• A POPIA 11. § (1) bekezdés c) pontja szerinti alkalmazandó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges („Jogi kötelezettségek jogalapja”)
• Az adat alanyának jogos érdeke érvényesítéséhez szükséges a POPIA 11. § (1) bekezdés d) pontja szerint, ideértve azokat az eseteket is, amikor az adatkezelés az adat alanyának létfontosságú érdekeinek védelme érdekében szükséges („Az adat alanyának jogos érdeke jogalap”), vagy
• Szükséges számunkra egy jogos érdek érvényesítése az adott érdek, valamint az Ön magánélethez fűződő és egyéb alapvető érdekeinek értékelése alapján a 11. szakasz (1) bekezdésének f) pontja szerint („Jogos érdek jogalapja”), ahol a jogos érdekek különösen a következők lehetnek:
  • a regisztrált tagok profiljainak és fiókjainak megnyitása, karbantartása, kezelése és irányítása;
  • a belső minőség-ellenőrzés és biztonság biztosítása;
  • szolgáltatásaink fejlesztése;
  • üzleti vagy szakmai minőségben fennálló kapcsolataink kezelése és lebonyolítása harmadik felekkel;
  • vállalkozásunk irányítása és vezetése; 
  • hibakeresés a szolgáltatásokban fellépő hibák azonosítása és kijavítása céljából; 
  • megállapodásaink és irányelveink érvényesítése; 
  • biztonsági incidensek felderítése; 
  • a rosszindulatú, megtévesztő, csalárd vagy illegális tevékenységek elleni védelem; valamint 
  • az ilyen tevékenységekért felelős személyek büntetőjogi felelősségre vonása; a belső minőség-ellenőrzés és biztonság biztosítása; az Ön biztonságának vagy létfontosságú érdekeinek, illetve mások biztonságának vagy létfontosságú érdekeinek védelme. 

HATÁRON ÁTNYÚLÓ ADATÁTADÁS

Személyes adatait a POPI-törvény 72. szakaszának megfelelően csak akkor továbbítjuk Dél-Afrikán kívülre, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül: 

• Az Ön személyes adatait átvevő ország vagy szervezet szigorú adatvédelmi törvényekkel rendelkezik, vagy velünk kötött kötelező erejű megállapodás van érvényben, amely a POPI-törvény szabványainak megfelelő védelmet garantál (beleértve annak biztosítását is, hogy minden későbbi címzett szintén védi az Ön személyes adatait);
• Az adattovábbítás szükséges az Önnel kötött szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez (pl. amikor globális szolgáltatást nyújtunk Önnek);
• Az adattovábbítás szükséges ahhoz, hogy az Ön érdekében köttessünk vagy teljesítsünk egy, köztünk és egy harmadik fél között létrejött szerződést; 
• Ön egyértelmű hozzájárulását adta az adattovábbításhoz. 

JOGAI

Dél-Afrikában a POPI-törvényben foglalt feltételek mellett az alábbi jogok illetik meg Önt személyes adatai tekintetében:

1. A személyes adataihoz való hozzáférés joga. Joga van megerősítést kérni arról, hogy rendelkezünk-e az Ön személyes adataival, valamint kérni az Önről rendelkezésünkre álló adatok másolatát. 

1. A helyesbítéshez való jog. Kérheti tőlünk, hogy javítsuk, frissítsük vagy egészítsük ki az általunk tárolt, esetleg pontatlan személyes adatait.   
2. A személyes adatainak feldolgozása elleni tiltakozás joga bizonyos körülmények között (pl. ésszerű indokok alapján, és ha az adatkezelőnek nincs nyomós jogi oka a feldolgozás folytatására, vagy ha személyes adatait közvetlen marketing célokra dolgozzák fel). 
3. A törléshez való jog. Kérheti, hogy töröljük vagy semmisítsük meg adatait, ha azok már nem szükségesek az eredeti célra. Felhívjuk figyelmét, hogy előfordulhat, hogy személyes adatainak egy részét meg kell őriznünk, ha azokra ésszerűen szükségünk van a feladatainkkal vagy tevékenységeinkkel kapcsolatos törvényes célokból. 
4. A hozzájárulás visszavonásának joga. Amennyiben személyes adatainak feldolgozásához az Ön hozzájárulására támaszkodunk, Ön bármikor visszavonhatja azt, a visszavonás a jövőre nézve hatályos. 
5. Az automatizált döntés alól való mentességhez való jog. Önnek joga van ahhoz, hogy ne legyen kitéve kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntésnek, ha az jelentősen érinti Önt. 
6. Panasztételi jog. Önnek joga van panaszt benyújtani a Dél-afrikai Információs Szabályozó Hatósághoz.

Ezeket a jogokat a 27. szakaszban (A Lyra kapcsolt vállalkozásai és regionális megkeresések) felsorolt kapcsolattartási adatok felhasználásával gyakorolhatja.

ÉRZÉKENY SZEMÉLYES ADATOK

Az Ön hozzájárulásával, és amennyiben Ön úgy dönt, hogy megadja azokat, érzékeny személyes adatokat gyűjthetünk (például szexuális irányultságra, faji vagy etnikai származásra, illetve vallási meggyőződésre vonatkozó információkat), például a felvételi űrlapjainkban és a kezdeti értékelések során, valamint az Ön és a Lyra, illetve szolgáltatói közötti kommunikáció során. 

Ezeket a személyes adatokat – beleértve azoknak az Ön által kiválasztott Szolgáltatók részére történő továbbítását is – kizárólag azzal a céllal kezeljük, hogy elősegítsük a coaching-szolgáltatások igénybevételét technológiai szolgáltatásainkon keresztül, az Ön kifejezett hozzájárulásával összhangban. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, a visszavonás a jövőre nézve hatályos. 

AZ ADATFELDOLGOZÁS JOGALAPJAI 

Az Ön azon személyes adatainak feldolgozásához, amelyek nem minősülnek érzékeny személyes adatoknak, a személyes adatok védelméről szóló 2021. évi 45. számú szövetségi törvényerejű rendelet („PDPL”) szerint a következő jogalapokra támaszkodunk:

• Az Ön hozzájárulása alapján („hozzájáruláson alapuló jogalap”);
• Az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez, illetve a szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére történő intézkedések meghozatalához szükséges („Szerződés teljesítésének jogalapja”);
• Az alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges („jogi kötelezettségek jogalapja”);
• Ha az adatkezelés az Ön érdekeinek védelméhez szükséges („az érintett érdeke jogalapja”). 

HATÁRON ÁTNYÚLÓ ADATÁTADÁS

Személyes adatait az Egyesült Arab Emírségek területén kívülre kizárólag a PDPL 23. szakaszának megfelelően továbbítjuk, amennyiben az alábbi feltételek valamelyike teljesül: 

• Az Ön személyes adatait átvevő ország vagy szervezet szigorú adatvédelmi törvényekkel rendelkezik, vagy velünk kötött kötelező erejű megállapodás van érvényben, amely a PDPL szabványainak megfelelő védelmet garantál;
• Az adattovábbítás szükséges az Önnel kötött szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez (pl. amennyiben globális szolgáltatást nyújtunk Önnek);
• Az adattovábbítás szükséges az Ön érdekében köttetett, köztünk és egy harmadik fél között létrejött szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez; 
• Ön kifejezetten hozzájárult az adattovábbításhoz. 

JOGAI

Az Egyesült Arab Emírségekben a PDPL és/vagy az alkalmazandó helyi adatvédelmi törvények feltételeinek függvényében az alábbi jogok illethetik meg Önt személyes adatai tekintetében: 

1. A személyes adatokhoz való hozzáférés iránti kérelem joga: Önnek joga van tőlünk megerősítést kapni arról, hogy személyes adatait feldolgozzuk-e, és amennyiben igen, hozzáférést kérni az adott személyes adatokhoz, valamint részletes tájékoztatást arról, hogyan dolgozzuk fel személyes adatait, beleértve a feldolgozott személyes adatok kategóriáit, a feldolgozás célját és a címzetteket vagy a címzettek kategóriáit, az automatizált döntéshozatal – beleértve a profilalkotást – meglétét, továbbá joga van a személyes adatok másolatának megszerzésére. Ez azonban nem abszolút jog, és más személyek érdekei korlátozhatják az Ön hozzáférési jogát.
2. Helyesbítéshez való jog: Önnek joga van arra, hogy tőlünk kérje az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését. Az adatkezelés céljától függően Önnek joga lehet a hiányos személyes adatok kiegészítésére, többek között kiegészítő nyilatkozat benyújtásával.
3. Törléshez való jog: Bizonyos körülmények között joga van arra, hogy kérje tőlünk személyes adatainak törlését.  
4. Tiltakozáshoz való jog: Bizonyos körülmények között joga lehet a saját egyedi helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozni személyes adatainak általunk történő feldolgozása ellen. Ezen felül, amennyiben személyes adatait közvetlen marketing célokra dolgozzuk fel, joga van bármikor tiltakozni az Önre vonatkozó személyes adatok ilyen marketing célú feldolgozása ellen, amely magában foglalja a profilalkotást is, amennyiben az ilyen közvetlen marketinghez kapcsolódik. Ebben az esetben személyes adatait  többé nem fogjuk ilyen célokra feldolgozni.
5. Az adatkezelés korlátozásához való jog: Korlátozott körülmények között joga van kérni személyes adatai kezelésének korlátozását; ebben az esetben azokat megjelöljük, és kizárólag meghatározott célokra kezeljük. 
6. Adathordozhatósághoz való jog: Önnek joga van ahhoz, hogy az Ön által nekünk megadott személyes adatait strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megkapja, valamint joga van ahhoz, hogy a személyes adatait a mi részünkről érkező akadályozás nélkül továbbítsa egy másik szervezetnek. 
7. Panasztételi jog: Önnek joga van panaszt benyújtani az Egyesült Arab Emírségek Adatvédelmi Hivatalához. 

LEÁNYVÁLLALATOK

Felhívjuk figyelmét, hogy egyes régiókban a Lyra a szolgáltatások nyújtásához kiválasztott partnerekre támaszkodik. Ezek a partnerek nem tartoznak a Lyra vállalatcsoporthoz, és nem állnak a Lyra irányítása alatt; kizárólag ők felelnek és teljes mértékben elszámoltathatók az Ön személyes adatainak kezeléséért a saját országukban hatályos jogszabályok szerint.

A LYRA VÁLLALATAI

Minden egyéb esetben, amikor személyes adatait egy Lyra-szervezet kezeli, az alábbiakban felsorolunk egy nem kimerítő listát azokról a regionális irodákról, amelyekhez adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel fordulhat. 

E szakasz alkalmazásában az „adatkezelő” kifejezés értelmezése magában foglalja – amennyiben alkalmazandó – az adatvédelmi jogszabályok szerinti bármely hasonló vagy egyenértékű fogalmat, például a „felelős fél”, „adatkezelő” vagy „vállalkozás” kifejezéseket.